钉钉为什么要做【加好友】功能?

对比企业微信、飞书,都没有类似【加好友】的非工作社交属性的功能?对外声称,从管理者角度出发设计,帮助管理者更好管理组织的钉钉,为什么要做【加好友】功能?我能想到的【加好友】的核心是沉淀关系,场景是企业
阅读全文
请先 登录 后评论
  • 0 关注
  • 0 收藏 93 浏览
  • 略问用户 提出于 2020-10-22 17:35:04

4 个回答

xxxxxa

企业微信是可以添加好友,添加个人用户的个人微信。

回到这种办公工具的产品定位下,观察一个员工,他的互动行为分为2个方向:①对内:与公司内部的人员进行沟通协作;②对外:需要客户或者外部对接人员进行需求沟通,客户关系维护等。

目前发现有很多公司的销售或者商务在通过企业微信进行客户管理与营销推广,来弥补线上广告位、推送等单向、不可持续性互动的不足,我觉得具有十分重要的意义,尤其对于保险、高端理财等需要长时间维护才能进行交易的场景来说更是具有价值。相反,对内协同来说,由于内部组织架构的网络是固定的,大家无需加好友便可进行互动,便捷性没有很提升,内部加好友的价值不是很大。

因此,钉钉添加好友的功能,我觉得是满足一个员工对于对外沟通的诉求,至于离职之后是否仍可见,我觉得人是灵活且有感情的,不会仅仅因为离职就会失去必要的沟通,不如沉淀下来作为可持续的资源;如果做成离职之后不可见,那么核心资源一定会在员工离职前转移到其他平台的。

请先 登录 后评论
xxxxxa

相比钉钉,微信上的熟人关系可能更侧重个人社交的本质,即“寻找存在感、认同感、人设塑造与观点表达等等......”

钉钉的工作属性不会对微信上述的需求满足产生替代关系,只是把工作的场景隔离出来。

关于“加好友”的逻辑,我认为主要是钉钉是覆盖各行各业的产品,不单是互联网产研(组织闭环性较强)这么单一。有一个关键点值得思考:

谁需要沟通,需要和谁沟通?

例1:一个以乐高玩具为核心课程的培训机构销售人员,负责对接各大幼儿园的负责人(幼儿园也用钉钉)。他从该机构跳槽到另一家幼儿英语培训机构做销售负责人。他对接的客户可能是不变的(幼儿园)。

例2:一位火锅店的老板,店铺关了,组织就要解散(员工不需要再和这位老板沟通了)。但这个老板又开了一家串串店,招了新员工。他的食品供应商(蔬菜、毛肚...)、人力资源服务商(蓝领招聘渠道、社保解决....)、可能也不会变,这些新供应商仍然要在“新企业”运作的过程中和老板及老板的新下属沟通。

例3:一个国企法务总经理,业务运作过程中经常需要联络外部律所,解决一些知识产权类的需求(如:商标注册),这位法务总经理从A国企跳槽到B国企,仍然负责相关事宜。他的外部合作商会因此改变吗?新公司的知识产权业务,仍然需要法务部与外部律所的人沟通,拉群跟进项目。

例4:一个互联网公司的采购经理,原来负责技术部的工具采购,包括:正版电子合同(上上签、安心签......)、office套件、ZOOM、JIRA等办产品。后面他从A公司跳槽到B公司,仍然负责相关事宜。采购的产品、需要拉群对接的人,是不变的。


总结下来,钉钉需要帮助个人沉淀这种连接事业资源的能力,以此占用更多与工作相关的时间。

image.png

请先 登录 后评论
xxxxxa

1.查找方便:不熟的人想不起名字的人每次要从群里找头像,不如加好友,在列表找的方便;

2.后续的工作:人脉也是员工的资源啊,今天在企业加了好友,明天离职了还是资源还能合作。

请先 登录 后评论
xxxxxa

野心,阿里自始至终都有一颗做社交的野心,钉钉也不过是切入点之一

请先 登录 后评论