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用户是有情境性（场景性）的，即用户的行为是受情境影响的。没有情境就没有用户，同一用户在不同的情境下会有不同的反应和行为。
举个例子：
1. 用户：小明 需求：下班回家。
2. 用户：小明 需求：下班打车回家。
3. 用户：小明 场景：打车的场景下 需求：下班回家。
针对第1个例子，脱离场景就没法解决需求，因为你不知道用户是打车回家，还是坐地铁回家，还是步行回家。
针对第2个和第3个例子，其实都是包含用户——场景——需求这三个要素的，只不过第二个例子场景可能比较隐晦。针对打车回家的场景，针对用户可能打不到车的需求（更深层次是回家），那我们可以开发DD产品解决这个需求。
再举个例子：
1. 用户：小明 需求 ： 打车
2. 用户： 小明 场景： 早高峰 平时 晚高峰 下雨天 需求：打车
上述两个例子都是针对打车这个需求，但是考虑不同的场景，我们会发现很不一样的地方。
小太阳提到的用户交流的例子也是一样。用户需要交流的功能，经过评估我们上线了这个功能，至于是APP端还是网页端，就需要根据用户交流时的场景来判断了。
如果用户更多的是在上班时间使用web浏览我们的网站，那我们上线web端的群聊就更好了，如果用户更得的是使用APP端使用我们产品，那我们上线APP端群聊就更好了。
所以离开场景谈用户和谈需求都是有所偏颇的。拙见以上。
这么有意思的问题怎么没人回答呢！描述不同的场景可以看到各种产品的特点，回答的人多了这就是个很棒的帖子。
举个例子，社区最活跃的时间是【工作日】，你懂吧，网页和微信群聊都是上班时间最活跃。所以内部我们都自嘲PMCAFF是上班摸鱼神器。
很多人喜欢交流嘛，感觉这是个需求，然后APP就加上了群聊功能，找了波大佬分享+活动促活，最后发现没！留！下！多！少！人！
这就是个场景问题，上班摸鱼诶，大家都用电脑，用手机摸鱼太明显了吧，很容易被老板注意到……劝退，于是就是现在这样。当然这个例子我模糊了很多细节~
年后网页就加群聊功能啦~到时候希望大家来围观学（摸）习（鱼）
感觉是个很难回答的问题，我笨拙讲个故事吧
- 时间，地点：
从前有座山，山里有座庙
- 人物：
庙里有个老头和一个小孩
- 干什么：
老头让小的去采花
是不是感觉特别扭啊？总感觉少了什么？
用户广、场景多，是无法知道用户采花行为是为：
祭拜？ 装饰？ 做茶？ 烧菜？ 花姑娘？
广义的讨论区别会茫然
要去掌握更多的场景用户信息，最好自己在现场参与，越能分析出真实需求
需求场景：指的是在什么的情形（时间\地点\人物\情绪\问题\目的动机），需求要这个解决方案（产品）来解决针对性的这个问题。
具体问题具体分析。
比如说为喝水设计一个水杯，
场景1：她是在办公室上班的一个小运营，比较注重健康，现在是冬天，她已经坐了一个小时了，正好这时候发现水杯没水了，心想，好吧，正好去打杯热水，也好站起来运动运功。
按照场景，我们一般会给她设计一个好看的、保温的、水量大概200ml的杯子，可以满足审美、喝的到温水、避免久坐的要求。
场景2：在沙漠已经第7天了，已经3天没喝水了，现有的水只能够撑1天了，下一个补给点至少还有1天的行程，喉咙很干，但剩下的水要省着喝，想到这心情不免有些焦燥,要是前两天大家控制一些饮水就好了。
在这个场景，他要的是一个大容量、有刻度、细口、密封的水瓶。