为什么某些学习类app会保留学习记录?

像得到、极客学院、会保留用户的学习记录,这么做的目的什么,如果是为了方便用户接着上一次的内容接着学习,有其他更好的方式(例如:学习状态、上次学习等)想不到为什么,麻烦各位能解答一下,谢谢
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  • 略问用户 提出于 2020-10-22 17:35:28

4 个回答

xxxxxa

你的问题点(困惑点)没看太明白。指的是:
(1)是否需要学习记录这个功能,这个功能存在的必要性或原因
(2)还是问,学习记录的表现方式,你觉得现有的不合理,可以有更好的表现方式。
对于(1),学习是个持续性的过程,你会有学习到一半继续完成学习的场景,也有温故而知新,复习的场景,或者想起来某个点,需要再找出来看下。有时还有想晒晒或满足自己学习知识的满足感(学的多),或紧迫感(学的少)。所以学习记录是有必要的。

对于(2)你的举例我理解是展示层面的表现方式。学习一定程度上同看视频(或阅读)场景类似,同一个时间段,会看多个内容,每个内容可能都是未完成,这里交互细节就很多了,我想这些平台产品应该会想的更多,更全面。

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xxxxxa

问题好像表述不是很清楚,get不到题主的点,但决定还是谈谈自己的看法。

学习类的APP会保留学习记录,在我看来是必须的。

1、尊重用户。互联网的特点之一就是尊重人性,讲求个性化体验。个性化的体验从何而来,就是通过用户在使用APP过程中留下的点点滴滴都让用户有迹可循,正所谓用户所有的付出都被产品看见了,这就是产品在尊重用户。

2、期望型需求。设想下这个场景,用户在进行学习了一个内容,过了两天在某个生活场景中用到了,但是记忆不是很清晰,想要回头去看。在没有互联网时候我们回去翻书、翻报纸……顺着记忆找回那段内容。而现在在使用一个互联网产品,他心中带着满心的期待定然断定产品会记录他的浏览记录,用户如果没找到,则会产生失落感(微信公众号的文章读完之后想要再读,便不易找到)所以从这个角度来看,用kano模型分析来归类的话,这应该是属于用户的一个期望型需求。

3、情景再现。既然是一个学习类的APP,那么在学习场景中,我们大多数时候在学习时的状态都是反复的,“温故而知新”。所以,在学习类APP中用户的学习记录固然重要。

反过头来看看我们用的产品,仔细想想不难发现,不仅仅是学习类的APP会保留下学习记录,大部分的内容型APP尤其是专注UGC的APP都会记录用户的浏览记录。正如早期时候,大部分最早接触互联网通过PC的网页,网页通过其强大的书签、历史记录等工具为我们的工作生活提供了便捷性,且培养了用户习惯,所以UGC属性的内容型APP具有历史记录功能则是理所当然的了(知乎、电子书类APP、今日头条)


举一反三三的思考

对了,在最后还有一点我有我的小观点,需要说明。我前面提到了,为什么微信有微信公众号这样的内容生产基地,却没有历史浏览功能?

1、引导用户探索 增强微信公众号文章曝光率。增强用户去探索和打开公众号的机会和可能性,提供机会促使用户开打微信。用户想起了昨晚看到的一个公众号的内容,对用户很有帮助,今天想要去看。此时用户需要再次开发订阅号列表、打开寻找公众号、探索寻找,而对于微信来说用户又有了一次打开公众号去浏览的机会,这也是增强了公众号的曝光率。众所周知现在微信充斥太多各种信息,众多的公众号即便用心做的很好的,但是曝光率依然很低。因为他没有像今日头条那样清晰明了的内容信息分类列表,更没有在提供全网搜索的SEO优化。

2、微信收藏 浮窗交互。微信虽然没有提供历史记录,但是提供了强大的收藏功能,众所谓万物皆可收藏,通过标签分类和收藏功能的结合使用,用户体验还是可以的。滑动浮窗交互,解决了用户正在浏览公众号时有好友消息需要及时回复的需求,交互简单且新颖,在一定程度上甚至代替了历史浏览信息的功能。

3、微信读书 生态体系。微信读书相信大家都用过,但是你是否知道公众号文章在微信读书中打开的功能,微信公众号的文章中点击右上角三个点后,可以出发在微信读书中打开当前文章的功能。微信没有浏览历史功能,但是微信读书有啊!这样精确、完整的形成了一次引流操作。且通过微信读书打开的微信公众号文章,微信读书也提供了一个专用的文章收藏书架,里面存放着用曾经用微信读书打开过的微信公众号文章。

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xxxxxa

说白了是为了教学过程完整,教育是有自己的规范存在的,最原始需求并不是从用户体验角度发出的,是从教研角度提出的。没有互联网的时候就有课堂笔记练习册、作业本这些东西记录学习过程了,这就是为什么全世界的教育产品都有学习记录的原因。

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xxxxxa

这个功能几乎都有 便于你再次想浏览时可以直接浏览到  不行要历史可以直接手动清除的

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