不必过度在意精准识别真伪需求,更在于适时解决方案
比如:办公室,用户
提出太冷要取暖,6个月后,
提出太热要凉快,
在你英明的分析下发现:用户想要的是温度舒适的工作环境
那用户提出太冷时,是否精确识别真伪需求呢?
是伪需求:要给他安个空调
是真需求:给个小太阳就好
其实不必过度在意识别,区别在于可行的解决方案:
情况一:资源很多
中央空调装上开起来,冬暖夏凉。
情况二:当你可用的资源只有200元时
冬天小太阳、夏天电风扇就是正解。
情况三:当你口袋空空
也就告诉用户冬天靠抖,夏天靠扇。
其它情况如
同一个业务需求,
老板要求记录详细,员工要求什么也不用干
甲部门要按A方法,相关乙部门B方法
是不能按精准识别真伪需求来分辨的,这里就不细说了
更在于你给的一个适时解决方案
需求是否合理(不合理可以粗略理解为伪)是看是否解决了某个使用场景问题
使用场景:用户来到页面,喜欢点屏幕中间的卡片
需求:我们要将屏幕中间的卡片放大点
假设,你拉了埋点数据,发现的确热力图上,屏幕中间的元素,点击率较高
所以,这个需求就是真实存在的,解决了问题的
但是啊,很多时候,需求方只会跟你说:我觉得屏幕中间这卡片可以放大点,让更多人点击
作为产品经理,就要去了解和分析数据,才能判断