toB产品如何增加用户粘性?

面对B端用户,产品设计和运营上往往有哪些举措来增加用户粘性?
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  • 略问用户 提出于 2020-10-22 17:35:28

4 个回答

xxxxxa

用户使用不使用或者是否继续使用你的产品,是由产品为用户提供的价值提供的。用户价值可以用以下公式总结:

用户价值= 新体验-旧体验-替换成本

增加用户粘性,本质上是提高用户价值。可以从提高新体验,降低旧体验和减少替换成本三个角度出发。举个例子,你的产品可以大大提升用户的工作效率,那么你的新体验就大,在使用你的产品的时候,他的学习成本(替换成本)或者更换使用工具的成本低,那用户为什么不用你的产品呢?

除非用户不知道你的产品,那产品运营的价值就要体验出来了。

归根结底,产品要为用户解决痛点,提供价值,同时也要有商业价值和可持续。

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xxxxxa

别整一些花里胡哨的东西,核心就两点 ①让用户省钱 ②让用户挣钱。

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xxxxxa

1、原来有系统,你做的系统没有改变操作路径的同时,满足了用户当前最紧迫的痛点;

2、原来没有系统,你做的系统没有增加工作量的同时,实现了用户之前不敢想的结果;

总结一句话,就是让用户爽,让用户回不去。

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xxxxxa

B端要粘性的目的是什么?只要你满足需求,其他的都不重要

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