有哪些沟通类的书籍或方法论让你终身受益?

做事总是说不清楚问题,没有结构层次感,本来占理的事掰持不清…求教各位大佬
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  • 略问用户 提出于 2020-10-22 17:35:28

6 个回答

xxxxxa

《金字塔原理》

《提问的艺术》

《谈话的力量》

这三本书多读几遍,然后反复练习,半年以后就能感觉到自己的变化

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xxxxxa

沟通有几个层次,

第一个是浅层沟通,停留在表面,看人不看事。

第二个是中层沟通,看事不看人,双方会明确该次沟通是基于什么底层之上,甚至会强调。

第三个是深度沟通,我知道你在想啥,你知道我在想啥,我们都知道应该讨论出啥。(到了这里要看人自身的能力和沟通的人的默契程度了)


人类看到的是共享的世界,因为看问题的角度一样。我们彼此从对方的角度看问题,双方互相了解对方看到的东西。有了共同的东西,才能建立模型。

决策函数,即我知道你在这种状态下应该如何做,我应该如何做。价值函数,即我大概知道你应该怎么做,以及我认为你会怎么做,以及你认为我怎么做,有共同的情境和知识,就会有共同的价值观。最后通过交流的过程,我们达成了共识。

-朱松纯

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xxxxxa

之前听一个项目管理的培训,全程记下一个点,感觉受益终身。

不论你听到对方说了什么,你首先要做的就是肯定对方的言论,然后再转折,说出实际自己想说的话。这样会比你直接反驳会好很多。

然后针对楼主说的,问题说不清,没条理的情况。

我觉得可以遵循【结论先行】的说话原则。

你和别人沟通的时候可以先把结论说出来。

然后再说理由,一、二、三...

忌话多,啰嗦。你津津乐道,别人可不一定乐意听。这时,不妨适时地反问一下对方,有没有问题?有没有听明白?可以避免重复沟通的麻烦。

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xxxxxa

使劲画图,各种图

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xxxxxa

《金字塔原理》

《非暴力沟通》

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xxxxxa

金字塔原理

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