APP推送站内信与消息通知的区别是什么?

有一下三个问题是否是图一为推送消息通知,图二为推送站内信?推送消息通知是否可以存在消息中心,方便用户查看?后台是否需要一个推送消息通知与推送站内信两个功能?小白求指点。
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  • 略问用户 提出于 2020-10-22 17:35:28

8 个回答

xxxxxa

一、首先回答基本问题: 

1、图一是消息通知,图二是站内信;

 2、这是2种消息类型,消息通知一般用户点击或清除后不会留痕,所以一般的做法是同时发送这2种消息,PUSH强提醒,站内信为了留痕或者保留入口。

 3、后台是否需要主要看你这边的运营需求,消息推送一般可以采用推送服务商的服务,站内信和自己的APP做对接就可以,但是对于运营同事来说,一般都需要一个后台,通过基本信息录入便能批量发布活动信息和重要通知。 

 二、基本定义的区别: 站内信主要是APP内部自己设置的重要信息展示模块,展示信息的内容、样式、时间都是由APP自行设计。 消息通知说的就是APP PUSH通过推送通道进行消息推送,一般展示在手机的通知栏或者通过顶部弹窗展示。 

 三、从展示位置的区别:消息推送展示在手机操作系统的通知栏或者顶部弹窗,站内信是APP内部,自行设计安排。  

四、从触达效果的区别:一般消息推送会伴随声音、震动提示用户,提醒到位;站内信一般是静默展示,且实现逻辑主要是用户登录APP后客户端去服务端同步数据。

  五、消息痕迹的区别:消息通知一般用户点击或清除后不会留痕;站内信可以长时间保留,主要是看APP自己的设计。  

六、从事实现逻辑区别:消息通知是主动调用手机终端厂商或推送服务方的通道,站内信一般只是数据记录,在用户登录APP进入站内信模块时才会主动从客户端向服务端请求数据。  

七、建议站内信和PUSH结合使用,充分发挥作用,之前写过一篇APP PUSH的文章,如果需要可以去看下https://coffee.pmcaff.com/article/1721888692129920/pmcaff?utm_source=forum&newwindow=1 

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xxxxxa
  • 是否是图一为推送消息通知,图二为推送站内信?
    图一一般是基于外部接口的推送,参考极光,阿里云等等服务提供商。图二为消息中心,也可以叫消息盒子,根据需求自定义即可。
  • 推送消息通知是否可以存在消息中心,方便用户查看?
    可以,同样基于需求自定义,存放哪些内容,存放到什么位置,存放多少时间,等等字段要素考虑清楚即可。
  • 后台是否需要一个推送消息通知与推送站内信两个功能?
    极光,阿里云等提供了后台管理功能,也可以自己做,一般的可以为,后台站内推送后,直接调服务商接口
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xxxxxa

谢邀,说下我的理解。

图一是通知push,图二是消息。

消息包括:IM消息,站内信,系统消息。IM是即时通讯,多用于聊天。站内信和系统通知的使用场景类似,多用于官方运营下发的消息或者是系统自动下发的消息,区别在表现层面,站内信像即时聊天界面,有发送方实体,双向,可以回复。系统消息是就是公告啊,提示啊之类的,单向,不能回复。很多网站这三种形式都有,可以参考bilibili。最上面一行“回复”,“@”,“评论”,“系统通知”都是系统消息。聊天列表里,官方号比如大会员,线下活动等发的就是站内信。再往下普通用户之间的聊天就是IM消息了。

再说通知push,我认为push的意义在于借用设备的消息功能进行强提醒,是产品在站外触达用户的途径,理论上站内信系统消息和IM都能够在站外进行通知。这种强通知是主动唤起用户的方式,也是拉回流拉留存拉活跃的方法,提供了用户进入应用和目标内容的快捷路径。

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xxxxxa
  •      是否是图一为推送消息通知,图二为推送站内信?

    答:图一是push消息推送,是借助三方推送平台来实现,可以通过他们的api和自己内部消息发送平台完成对接。图二一般就是自己开发的系统,内部发的消息。

  • 推送消息通知是否可以存在消息中心,方便用户查看?

答:从技术上来看,是可以合并在一起的,这个要看运营的需求。因为三方push推送一般是提供api对接的。

  • 后台是否需要一个推送消息通知与推送站内信两个功能?

答:通过三方推送系统api对接,是可以整合在自己内部消息推送平台的,所以,,在发布消息时,只需要让用户选择是要发布push消息还是站内消息,只是一个类型的选择。当然,如果运营需求,push消息和站内消息区别很大,字段很多也不一致,那就得分开2个功能了。这也得具体看运营的需求了。

希望能帮到你

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xxxxxa

站内信,是希望用户看到的重要信息。

通知,对于用户是否看到没太多关注。还有一点,是推送用户可能感兴趣的,吸引用户打开APP。

对于苹果用户来说,和站内信区别不大;对于安卓用户,很可能内系统屏蔽掉,所以效果没有站内信的触及广。

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xxxxxa

1 是否是图一为推送消息通知,图二为推送站内信?

图一是消息通知,图二是站内信;

2 推送消息通知是否可以存在消息中心,方便用户查看?

可以。

3 后台是否需要一个推送消息通知与推送站内信两个功能?

消息推动,第三方有提供后台,类似极光推送。

站内信,自己产品后台包含这个功能就可以了,方便发送消息。 

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xxxxxa

push一般作为唤醒用户的策略,通知重要有时效的信息或者作为钩子让用户回到产品中去。

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xxxxxa

站内触达和站外触达

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