产品经理如何锻炼自己讲故事的能力?

在平时工作中少不了规划一些事情,有些东西讲的比较泛泛,没人愿意听,调动不起听者的兴趣。这里面可能涉及对听者的心理分析、讲故事人的技巧和方法和故事本身的吸引力。那么,如何从这三方面或更多方面(小伙伴们尽
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  • 略问用户 提出于 2021-01-16 09:53:12

177 个回答

xxxxxa

这是个好问题?,而且我在这个问题上还有些切身体会,所以我回答。

对产品经理而言,讲故事是一种和他人沟通的方式,真的是一个很重要的能力。紧扣问题,我觉得分几个方面提高讲故事的能力。


一、先要确定讲故事的前提:你需要在什么场景下,对什么人讲故事,以达到什么目的?

先明确这些,然后才是具体怎么讲故事。在不该讲故事的场景下,或者讲的故事不适合听众,或者目的不明确的故事,故事本身讲得再好都是错的。

(一)什么场景下适合讲故事?

前面提过,讲故事是众多沟通方式中的一种。所以,问题其实是:哪些沟通场景下,在众多沟通方式中,讲故事是一种更适合的方式?

这就要明白讲故事相比其他表达方式的优势:

我认为主要有两点:

  • 更适合人性,人天生爱听故事,这不需要教育,而且也不分文化背景;
  • 有情绪感染力。机器只需要数据,不需要故事,因为机器没有情绪。但当我们的交流对象是人时,情绪实际比理智发挥了更大作用。听的人越多,情绪的成分越大。这次美国总统竞选,已经很好地证明了这一点。

pic2.jpg

认清了这两点,在什么场景下讲故事的答案就基本浮出水面了——

  • 在你讲道理的力量比较弱时,就讲故事。这种情况很多,刚起步的产品,数据积累时间短、数据量少,讲道理缺乏说服力,这是就要讲故事。反之,一个比较确定的业务模式,进入了成熟期,讲数字、讲关键指标,比讲故事更有用。
  • 在听众差别比较大时。差别比较大,你就很难用一个道理说法所有人。例如有的人对数字敏感,你如果主要靠摆数字,能说服这些人。但对另外一些看到数字就打呵欠的听众呢?
  • 非常需要调动听众情绪时。

(二)故事的听众是谁?

听众决定了你应该准备什么故事,以及怎么讲。同一个故事,对不同的听众有差异很大的讲法。有的需要适当地铺垫,有的要重点渲染细节。

(三)达到什么目的?

同样是讲故事,父母讲故事,主要目的是哄孩子尽快入睡;评书、相声、脱口秀演员讲故事,唯一目的是娱乐观众;而产品经理讲故事,娱乐(如果有娱乐成分的话)最多是一个手段,不是目的。讲故事是为了吸引人、感染人,以达到沟通目的,对产品经理而言,这可能意味着:让对方认可一个产品方向、接受产品经理的一个安排、对产品充满期待乐意快速推进工作等等。

明确了目的,决定了你讲完故事后要做的事,而这才是你讲故事的目的,否则就白讲了。比如,围绕某个规划中的功能,讲了一个激动人心的故事。那么乘着大家情绪高涨,产品经理要立刻来一句:

“好,既然这个功能对产品如此重要,那我们就确认3月20日这个功能上线,请技术团队安排资源,运营也按这个节点准备。具体我会写在会议纪要里……”


二、讲好故事的要点

写了这么多,终于要说讲故事本身了。以我自身的经验,讲好故事有三个要点:

(一)讲!

这不是废话。讲故事是一个实践性非常强的事,没有人能掌握得很好了,才开始讲。只能时,一边讲一边总结提高。郭德纲的相声不是已经说得很好了才开始上台的,而是很多年前就开始上台,经过长期的实战,才能总结出“讲这句话时,我做这个动作,观众的反应最热烈”、“这里如果有个停顿,给观众一个反应时间,包袱更响。”这些经验来。这样的经验多了,演出效果就好了。这是郭德纲自己的总结。

好比“撩妹/撩汉最重要的是什么?”我的答案是“敢撩!”只要你开始撩了,你才会发现问题,才会去改进。否则就是“妹/汉就在那里,不远不近,因为你不撩,就被别人撩走了。”

(二)快速代入、悬念、细节、语言渲染。

这个是特别针对产品经理讲故事总结的要点,也是我自己独立的总结,不是抄来的答案。

  • 快速代入,就是要快速切入主题,快速把听众带入故事中,而不要进行太长的铺垫。这是刚开始讲故事,特别容易出现的问题。总担心听众会听不明白,所以进行大量铺垫,交代了很多背景信息。还担心不够,又讲了这些背景信息的背景信息……结果就是听众兴味索然,故事失败。
  • 悬念,这是促使听众听下去的动力。听了前面就能猜到后面的故事,听众是没有兴趣的。

“从前有座山,山里有座庙,庙里住着一个老和尚……”,观众开始打哈欠了。

“和一个小尼姑……”,观众马上不打呵欠了。

一个故事不可能每句话都精彩,高潮部分很短,而且往往在后面,那么观众为什么要听下去呢?就要靠悬念促使听众保持兴趣。这一点,中国的评书演员和好莱坞的编剧都很擅长。

  • 细节,不是每一个地方都要细节,而是关键地方的细节。比如,一个产品需要加强内容缓存功能。描述一个目标用户面对的问题和痛点时,这样说

“我们的用户志明是年轻白领,每天坐地铁的时候是他用我们产品的高峰。我们现在的产品不方便将内容缓存,志明需要使用3G、4G网络,一方面耗流量,更重要的是受信号影响。结果志明在国贸、双井站还能正常使用,但在十里河点了一篇文章,结果到宋家庄还没出来!志明气得想删了我们的APP!”

这种表达就比“用户在地铁中使用我们产品时,有的站联网畅通可以正常使用,但有的站联网不畅影响使用。”的表达有更多细节,更有说服力。

  • 语言渲染,就是超越文字内容的表现力。音调语速、抑扬顿挫……,用好了,一个平淡的故事也能增添色彩,否则好故事也浪费了。pic1.jpg

(三)短

  • 讲故事只是你的手段,短一点,尽快切到你的目的上来;
  • 产品经理讲故事的不大可能达到职业演员的水准,讲短一点的故事你才驾驭得了。

脱口秀(对应的英文是Stand-up Comedy)演员能连续讲的时间越长,水平越高。分为四个层级:开放麦讲5分钟、商演讲5分钟(北京一共有几十人)、商演讲30分钟(例如:黄西)、商演2小时(例如:黄子华)。我目前的水平是:在开放麦讲5分钟。我在做产品评审时,可能总共需要讲1小时,但其中讲故事的时间1次不会超过5分钟,这样才能hold得住。

开讲吧,dude!?

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xxxxxa

我先假定这个问题主要指 PM 如何给其他人讲清楚一个产品。我在之前参加一些创业比赛(比如 Google Android 全国大学生移动互联网创业挑战赛)的时候就会用到下面的一些方法,把我的项目(产品)通过讲故事的方法传达给评委:

PS. 以下内容主要来自于前猪八戒产品总监的一次分享,我更多的只是学习理解后的转述。


首先一个好的故事主要有三个因素:原来的状态,发生的转变,更好的未来

一、原来的状态

这里的对象就是我们的目标用户,他们在某个场景里出于怎样的不好的状态,因此他们产生了怎样的需求。

二、发生的转变

这时候天上劈下来一道闪电···不当然不是··· 这时候我们通过一系列方法(产品),改变了用户的状态。

三、更好的未来

用户通过我们的办法(产品),解决了自己的问题,改善了自己原本不好的状态,获得了更加幸福的生活。

通过这三个要素基本能够把一个故事讲清楚并且让听众有带入感地理解它。


那么再具体一些该怎么做呢?

首先必须吸引听众的注意力,这个无论是讲故事还是讲其他的都非常重要,不多赘述。然后就要让听众带入一个他们都熟悉的场景,这样故事才会有代入感。

接着,向听众抛出一个新的“可能性”,这个“可能性”也许能够改变大家原本不好的状态。

这个时候听众就比较感兴趣了,然后就提出这个故事的主题,比如:“如何通过 O2O 让人们足不出户吃到可口的美食”

主题说完了,我们再次强调一下目标用户面临的困境,然后让他们觉得这个“可能性”解决了一个很大的问题。

最后讲一些落地的着实可行的方案,让听众看到确实有很大的“可能性”。

这个故事就讲完了,如果确实讲的好的话,会有听众想要赶紧撸起袖子跟你干的。


我们有时候描述产品直接说需求和功能点之类的,缺乏代入感,也许说完人家还是一脸懵逼。

而一个好的故事可以帮助我们理解并记住信息,也让抽象的事情变得具体。

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xxxxxa

事情的缘起是这样的:之前罗振宇在微信上面卖詹姆斯·凯恩的经典小说《双重赔偿》,作为一个曾经自我要求过进步的文艺青年,找来看了一遍。故事本身没有那么惊天地泣鬼神,毕竟是上个世纪30年代的小说,结构上和技巧上早就被人学烂了。但是罗老师介绍这本书的角度很有意思——“会讲故事”在现今商业环境当中是有多么的重要。

我之所以对会讲故事这个问题感兴趣是因为之前我已经不自觉的应用了一点,比如用故事去说服家人支持我的一些想法,用讲故事的方式哄我媳妇开心等等。怎么说呢——效果奇佳。我发现人们会不自觉的跟随你语言表述的环境,进入到了你描绘的场景中。即使理智上原本是持相反意见的。

冯唐在之前的文章中写道自己在麦肯锡的工作就是:“走进一扇门,说服一个人”。怎么说服呢?对方都是各行各业的精英,谁也不比谁傻,单纯摆事实讲逻辑是肯定行不通的,因为戒备心高嘛。只有靠讲故事——因为故事里面能够附着情感因素。曼德勒娱乐集团的董事长Peter Guber曾经说:

现代生活的各种噪声已经很刺耳了,讲述真正能让人听进去而且有意义的故事的能力变得十分重要而且弥足珍贵。

普林斯顿大学心理学助理教授Uri Hasson曾经做过一个实验,简单来说结论就是:

观众的大脑会映射演讲者的大脑反应

换句话说,仅凭一个故事,演讲者就能把自己的看法,思想和情感移植到观众的大脑中。说白了,乔布斯乔大爷生前让江湖人士闻风丧胆的吸星大法——现实扭曲力场,好多情况也是通过构建一个场景,讲一个故事实现的。像获得家人支持,安抚媳妇情绪,求职时打动HR,从对手那挖一个厉害的销售总监或技术大牛,谈判僵持不下引起对方情感共振等等,以上这些只是会讲故事这一项技能的附带属性,真正今天我想谈的是在商业营销方面附带情感因素的讲故事技能的重要性。一不小心写了六百多字刚要进入正题,跑偏能力流水账能力方圆百米之内没人跟我争第一哈哈。

古希腊的哲学家亚里士多德作为沟通理论的创立者之一认为说服力包含三个要素:

喻情,喻德,喻理。

一个公开演讲或是一次说服力强的沟通,“喻情”部分至少要达到65%左右。喻情——就是讲故事。同理如何引爆一个新品牌将一个品牌变得有附着力呢?行业的教科书般的例子是这样的,我略举几个说明一下。

锤子科技在推出低端品牌——不,他们叫面向年轻人的品牌——的时候讲了一个这样的故事:一个会写诗会跳芭蕾的美国大美女演员叫海蒂·拉玛,还是人类历史上第一个全裸出镜演电影的女演员,还有六任丈夫以及做过一些公益活动。看到这你觉着这就是个有才的美女呗?接下来他告诉你这位大姐还是CDMA之母,奠定了人类的通讯行业。。。。你是不是顿时就觉着牛X闪闪了?!用已逝名人为品牌站台,整个品牌的形象是不是瞬间就摆脱了低价廉价的感觉了!

再举一个,雕爷牛腩这个品牌刚创立的时候讲了一个故事,就一句话:牛腩的配方是从《食神》电影里原型手中花了500万买来的。配合上其他一些“封测”“众多名人试吃”“五星级美观的菜品造型”“留几手巧遇苍井空”等营销组合拳,瞬间微博上面就引爆了。

再举最后一个讲故事营销吊炸天的例子——褚橙。这个例子完美的诠释了“品牌就是讲故事”这一定义。烟王褚时健75岁开始重头研究橙子的种植方法,防治病虫害的喷农药的时机,果农的激励制度,气候变化的影响。。。。然后从巨大的人生打击中重新站了起来。重新走上人生巅峰,受人敬仰,顺道把橙子卖到跟进口橙子一个价。同时深藏功与名的给你留下了一句:

“人生总有起落,精神终可传承。”

激励了无数青年和中年踏入了风起云涌商业的伟大航路,追寻着市面上少见的企业家精神。听了激动嘛,想不想买一个酸甜比例完美达到1:24的橙子尝尝!?

到了这个时候,一个企业的产品已经不再是产品本身,而是它所传达的背后的丰富的含义和精神。你吃的那一颗橙子,代表着不屈不挠的励志和坚韧的精神。你只喝可口可乐而不喝百事可乐,是因为你喝的是积淀和传承。你只用杜蕾斯不用冈本,是因为它长期一贯高水准的热点跟进营销已经深入你的内心。你除了Nike的那句著名的Slogan之外,其他的运动品牌你在想标语的时候犹豫了——想到挑战身体极限不停下疲累的步伐只有Nike没有其他。你只用锤子而不用苹果除了穷这个因素以外,它还包含着你对一个小品牌不满于与现状,找出了用户的痛点,向大品牌挑战的一种情感因素。就像1984年苹果抡起大锤在广告里面砸向了“老大哥”一样。

有附着力、能讲一个好故事的品牌,能够在“有限改进型”的同类无差异竞品中,脱颖而出,同时获得高毛利。

当然,讲故事只是营销当中一个重要的环节,真正的营销大师是没有靠着一招鲜能打遍天下无敌手的,他们用的都是组合拳。同时我还想指出的是,专注产品本身,提高整体运营效率,苦练内功这些是1,营销手段只是0。君不见当年红遍大半个中国的一些团购网站以及最近两年的热门O2O企业,营销做得好,舍得砸钱,但是今天都已经烟消云散,我甚至都没有办法给你举出几个能劈开我脑海留存至今的品牌。

但是无论怎样,营销是一个成功企业必不可少的重要组成部分。《从零到一》里面我觉着最有价值的就是一句话:“很多高科技企业和互联网企业,总想着要做出一个像Facebook那样能引发病毒式传播的产品,而忽略销售,是不对的,建立一个全球性的强大的销售队伍至关中要”。而企业想建立品牌能深入人们的脑海,会讲故事,讲好故事简直是必须要掌握的一项技能。

毕竟,就像玩具总动员的编剧Andrew Stanton说过的那样:

“我们与生俱来喜欢听故事,故事可以证明我们是谁”。

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xxxxxa

讲故事又称画大饼,所以就有几个问题,why what when  where  how

why

讲故事是为了做什么,是为了获得关注,是为了pk资源,是为了脱颖而出

what

讲亮点 讲前景 讲市场 讲定义规则 讲颠覆行业 讲人无我有 讲人有我精 

when

小到pk项目优先级,争取资源, 大到融资,决定企业生死存亡

where

可能在程序员的桌边,指着线框图比比划划,可能在高大上的会议现场,假装自己是下个乔布斯

how

这其实就是题主最关心,也是大家最关注的问题了

从我而言有2个方向

其一内容

言之有物永远是最基本的基石,金玉其外败絮其中,内行人分分钟看穿终究不是长久之计。

首先,自己要足够了解你的故事,不求方方面面,起码的基本框架要清楚,你的论述起码经得起一轮问题的推敲,即拿出任何一句话问一句为什么,你都可以答出所以然。

其次,要会根据对象场合目的的不同包装你的故事。在技术论坛,前沿的技术名词要沾边:搜罗出今年的科技热词,没能力创造能力也要紧贴。在争取资源的时候,不把兄弟们加班加的怀疑人生,几个月新婚夫妇都没见面的细节描述进去怎么可以。

其三展示效果

耳听为虚,眼见为实,更为实际的是体验!现场demo优于演示视频优于图片优于文字,永远记得给你的听众更多的参与度,让他获得对你更多的认知。同样的情况下,一个在把玩你的demo的听众和一个在听ppt演示昏昏入睡的听众,哪个会对你有更高的评价?

找到自己的演讲风格,可以是乔布斯的世人皆醉我独醒,可以是老罗的相声演义,关键是让听众感觉到你的真诚和能力。

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xxxxxa

故事就是地点,人物,情节。对应的就是使用场景,人物画像,需求描述。主要是产品经理需要对你的产品场景,针对人群,需求痛点有深刻而全面的认识。

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xxxxxa

( 1)定义你的演讲风格。

演讲者自身和演讲内容,一定要有统一的风格,一定是要做自己,不要为演讲而去表演一个陌生人。

朴实的人就讲出他的真诚、幽默的人就讲出他的机智、炫酷的人就讲出他的精彩、博学的人就要把智慧讲透彻。

所以,平日里,你是什么风格?你都有哪些面,演讲中你就去体现哪些。

当时我不过是有一些兴趣爱玩的不错,并没有什么惊天动地的事迹,从技巧上不可能讲出感天动地的效果,从内容上也不太可能讲出开悟人生的深度。

我除了有些干货,有那么一点幽默,就实在想象不出怎样才能讲的精彩,怎么办?

记住,当你焦虑万分、思路混乱、毫无头绪的时候,一定要向外寻找资源的帮助,找身边有经验的,或口才好的人,听听他们的建议。还可以上现在各种咨询app,花点钱找高手咨询。

而我经过请教公司的其他讲师后发现,“极客范” 可能是我最符合的风格。在“极客范”的大基调上,加一些“小逗逼”,整个演讲就定位在轻松、幽默又有干货的那种感觉。

好,大体的思路有了。

( 2)给演讲起个好题目。

演讲题目就是你的演讲主旨,可能是你的观点、主张,也可能是一句发问或是一句陈述。

尽量让演讲的题目抓人眼球,最好的题目是让听众能产生好奇心,还未开讲,就已经在人心中打下问号。

我的题目最终确定在:“玩”是最严肃的事 。

玩与严肃两个字眼形成一个对比,看起来也不会很虚,内有干货的感觉。

3)梳理演讲的逻辑框架。

题目确定后,就要梳理演讲大纲,演讲的逻辑结构十分重要,这将决定你的演讲听起来是否有条理,是否能让听众容易理解前后的关系。

一边在脑海里,整理你演讲中的故事、素材,一边梳理大纲。

(4)搜集幻灯片素材,制作幻灯片。

幻灯片的作用通常是向听众呈现演讲的进度、关键词,以及那些无法用语言精确表达的内容。

有了大纲,就按照逻辑顺序,搜集你需要的图片和素材,然后先把ppt每页的标题写上,再把图片素材填上,最后再精细修改。这其中有很多反复过程。

说几点 “演讲幻灯片” 的禁忌:

1.幻灯片不要配过于花哨的图,图片的分辨率能高清一定要高清。

2.不要用什么艺术字或者同一页搞3种颜色以上的字

3.过渡效果也是有逻辑的!不要轻易用过渡效果

( 5)每一页幻灯片都写逐字稿

如果你还不是演讲大师,逐字稿是一定要写的!

逐字稿的好处就是将演讲固化下来,在台上没有什么你临场发挥的余地。即兴向来都是大师的玩具。没有深厚的积淀,还是老老实实的把演讲稿背熟,这样才能抵消在讲台上的紧张感。

再强调一点:公开场合的演讲,一定要脱稿!脱稿!脱稿!

不解释,只因为拿着稿念会显得比较low

另外写逐字稿的过程,就像设计一台戏剧,讲出的每一句话,每一个包袱,都要在脑海里预演现场的效果是不是足够好。

( 6 )演讲中的幽默、有料、互动

  • 关于幽默

很多包袱、笑料都是提前设计好的。

比如我的演讲中,在开场跳舞后,问观众,有人知道我跳的是什么舞吗。台下有各种回应,其中有个人叫到:广场舞!

这个人其实是我安插在观众中的“托儿” ,就是为了营造一个轻松、有笑点的开局。如果你没有准备就发问,很难get到一个恰如其分的回答。场面就会尴尬。

而另外有一些笑料,需要你日常的积累,比如,我演讲中墨镜和兰博基尼的笑料,就是我以前看过的一个梗,而我买墨镜的经历正好和这个梗吻合,那完全可以直接用在演讲中。

  • 关于有料

干货型的演讲,会有很多专业领域的知识,是听众没有接触过的。

“善用比喻”

  • 关于互动

尽量在你的演讲中穿插一两次和观众的互动,比如我演讲中“闷骚”的梗,就是设计好的一次互动,而我做这个互动之前特意找了几个同事,询问这个对这个梗的感受,反馈很好,我才敢在现场1000人的场面,“调戏”一下大家。

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xxxxxa

1--why:为什么要讲故事?讲故事可以说是产品经理的核心能力。因我们在和其他的部门进行沟通的时候。最重要的是讲求沟通的有效性,而不是讲求沟通说的多少?就像我们在写三大文档的时候,面对不同的观看者,我们所采取的重点也不一样。根据人群的特点来讲故事。同时通过讲故事,可以让别人真正的感到理解。

when: 什么情况下讲故事呢? 

a.我们在讲需求的时候,想如何才能打动研发。因为这样研发感受到用户的困难,而有冲劲去做的更好。

b.我们在做用户访谈的时候,也要引导用户讲故事。为什么要这么做呢?这就是临界点访谈。因为我们单纯的去问他一些问题的时候,这些直接的询问往往得不到真正的答案。因为用户往往无法真正的预测自己的行为。所以我们采用临界点访谈就是主动地推动用户到达回忆故事的临界点。例如相关经历的回顾可以让你找到共鸣点。也可以去寻找行为归因的等问题。

c.那我们在进行产品宣传的时候,也是要进行讲故事。因为我们自己将是无法让他深刻感受到了产品的实现功能。

ps:不同的情况下我们要讲不同的故事,比如说我们在讲需求的时候,我们需要先将用户有什么问题,有多痛苦,然后再开始讲需求。

标准:那么一个好故事,他的标准是什么呢?首先是真实,有用(是说故事当中的信息对听的人有什么用?),最后就是简练。

how:那么我们该如何讲故事呢?

a. 描述用户的问题。我们可以采用这是一群什么样的用户?在什么样的情境下想要解决什么样的问题?在解决问题当中碰到了什么样的问题?最后用户是怎样解决的来描述。那我们可以通过看用户是怎样解决的然后比较我们的方案,采取效率优先等选择进行决策。

b. 说一下用户完成这个事情的流程是什么?同类用户和普通用户之间的关系是什么?然后进行提炼问题,总结用户的问题,一句话说明,让听众加深印象。

c. 最后便是进行延伸,找到问题背后的问题,并找出有用的结论。同时我们要静心想一想为什么会发生这个问题?我们还要对比个人的方案以及以前的方案,你的方案是否真的有效?

2--那策划运营一个事件该如何讲故事呢?

那么我们过去所讲的故事是主体-结构-细节-节奏,这是电视剧中可以策划出来的故事。但现实生活的复杂与不确定性,我们该如何去讲故事呢?

也是四个要点,罗胖说它们是悬念-角色-冲突-细节。

我们首先要树立一个悬念,并让其发酵引起注意观察力。然后我们要让不同的角色参与进来。故事当中肯定有冲突,就像是用户的什么问题让他骂你?最后留下印象的是细节,就说在决断当中哪些细节性的问题是记忆下来的。

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xxxxxa

我个人的作法是这样子的。

每周大概选择三天,去Flickr,随机找一张图片,然后根据这张图片,为它编一个故事。

将这个故事和图片发给你的朋友们看,听取朋友的反馈,然后在后续过程中根据建议去优化。

这是初级版。

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高级版的内容是,选择三张图片,为三张图片随机排一个顺序,然后根据图片顺序,编写一个流程通顺的故事。这样子在发散思维的过程中,也可以锻炼逻辑思维,保证故事前后的逻辑性。

这个方法我坚持了大半年,效果很好,后面说故事也通畅了很多。

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xxxxxa

最简单的方式就是抛出那个老土的,5W1H的六合分析法(What,Where,When,Who,Why,How),用这些信息来构建整个故事的架构。今天不说这么老土的。

在我新人培训的时候,我的前辈这样和我讲“讲故事”这件事。

把自己当做是导游,所有的Listener都是你的游客,景点便是故事中的关键点

作为导游,我们首先要交待给游客,今天的目的地有哪些。建议通过不超过120字的方式做到清楚交待、引人入胜、无赘余字眼。这点最考验产品基本功,也是一定要预先准备的。

到达景点时,我们需要向游客交待清楚目的地信息,并展开描述。一点一点的通过叙述,来丰满游客面前的这个景点。

我们都知道,游客到达景点后会——拍照留念。这是一个游客消化导游叙述内容,并且通过照片来呈现自己理解的过程。反应到产品经理讲故事的过程中就是:反馈,达成共识。我们通常用让Listener反叙述,或者小问题的方式来check,Listeners是否跟上了我们的步伐。

最后最后,旅程回顾。旅程结束时,导游会和游客回顾这次旅程的景点。反应到故事的描述过程中,就是重点回顾,目的即是加深印象。“好了,美好的旅程总是短暂的,感谢朋友们的一路陪伴…”

另外,看到大家上面的回答中提到,善用幽默、比喻这些手法。我个人还是觉得,使用的时候,还是要注意,克制。大家的每一次大笑过后,延续的思路会断线,在重新连接的过程中,不可避免的就有Listener永久断线了。So,每个joke之后,记得贴心的帮你的Listener找补回原思路,通过这些小joke来帮助Listeners Focus在你这里。

一点拙见。

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xxxxxa

       很认同一句话,问问题的时候你是有思考在里面的,也许你已经知道了答案,或知道答案一部分,或开放性命题,想获得更多脑洞。其实这个问题就是我问的。看了大家的回答,有方法论和理论分析,结合最近看书和经历从不同角度总结下。

一、平时的素材积累

       1.收录

       对于每天工作生活中你被感动、触动、经历有意思的某句话、行动、故事、新闻等,都可作为一个感动点或触动点进行积累收集。

      2.写下收录原因

      尝试写下你被感动或触动的原因,从以往被感动到的故事出发总结。是故事本身有魅力还是故事的叙述方式、层次和顺序吸引人,前后营造什么样的反差对比,提前如何铺垫和吊胃口?

     3.总结这些事件或故事中的人和事:某种类型人的动机、共性及目标。

二、有了第一点的积累,找出听众的刺激点或关注点, 比如KPI、梦想、赚钱、姑娘或干掉谁,越朴实、实际越好。例子近期《遇见大咖》刘强东那期,当他和配送员一起喝酒时,聊得是在京东当地配送员的工资要比当地县长高。(这个要排除能不能实现及县长的灰色收入,尽管如此听者就是很受鼓舞。估计此前他助理应该事先估算好县长的工资。)

三、能有说服力的证明第二条你能实现。这就是方案或解决办法能否让人信服,也最考验能力。这块也比较容易让听众分神,尝试中间穿插幽默动听、与主题相关的小故事(这要靠第一条的积累)。

四、舍弃一些你在意,但实际影响大局的细节描述。

五、每一部分的适时扣题。

最后,我滚回去再想想,就酱。

《白说》里有个章节,谈讲故事的技巧,下文为我读此章节的理解:

1.根据目前受众注意力特点,试图把一个长故事拆成若干个短故事,所谓“平行逻辑”。

2.根据你拥有的讲故事时长,控制内容和节奏,长短句结合;

3.深挖有利于表达主旨所关联的有关人和人性的故事。


补充:看我锤前两天的发布会,我又想到了一条,那就是你讲故事的内容得有槽点!!!!!

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