【2018丨第二期第一周B贴】两天体验一款app,坚持一周,看你能收获什么?

▍活动规则1.前三周,每两天体验一款产品,第一天体验,第二天写分析,并将体验分析发到这系列帖子中。2.第四周,每人产出一篇深度报告。3.每组每周由组长组织提问,由组长整理,最终产出的5个问题,PMCA
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  • 略问用户 提出于 2020-09-28 12:18:46

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天猫产品体验报告

一、产品信息

1.产品名称

天猫

2.版本号

V.5.0

3.体验环境

iphone7p ios 11.0.3

二、产品介绍

1.产品概况

产品简介

天猫马云淘宝网全新打造的B2CBusiness-to-Consumer,商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务

产品定位

Slogan理想生活上天猫

slogan上天猫,就够了

天猫希望从一个卖货平台的形象逐渐升级成为理解方式的倡导者形象。升级后的天猫和目标人群的消费形象特征所匹配,整体的品牌形象定位更国际化,年轻化,品质化。

2. 产品结构图和核心流程图

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天猫的核心流程就是购物流程很简单。对于有网购经验的人来说没有任何的学习成本,可以很流畅的购物。

 

3. 市场分析图加分析行业分析,数据分析(下载量)

市场分析:根据Analysys易观发布的《中国移动网购市场季度监测报告2017年第1季度》数据显示,2017年第1季度,中国移动网购市场交易规模达10376.2亿元,同比增长38.8%

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市场份额方面,整体格局保持稳定。手机淘宝+天猫市场以80.5%市场份额位居首位,手机京东市场份额13.4%位居第二,位居第三位为手机唯品会,其市场份额达到2.0%

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整个移动网购还是在发展中,整体在线上销售方面,天猫加淘宝占据了主体的地位


4.目标用户群画像

  用户特征

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24岁以下以学生为主

25-35岁的占了大多数人群

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广东省的使用人数远远高于其他省份

东部地区使用人数高于中西部地区

用户主要以学生和白领为主,中等消费能力的用户是天猫的目标用户。有一定的消费能力同时又对质量,品牌,外观等等比较有要求的。

5.盈利模式

保证金+技术服务年费+技术服务费率+广告

保证金:每一个入驻天猫都务必缴纳保证金

技术服务年费:每年都要固定时间缴纳给天猫平台,当达到指定的业绩指标天猫可以按50%和100%两档比例返还技术服务费

技术服务费率:这是天猫的最主要的收入之一。
此项收费的计算方法是:商品的实际成交金额*商品所在类目对应的技术服务费率。

广告业务:这个就不用多解释,天猫一年大大小小的活动这么多,还有这么多常规的广告位。

6. 主要功能,解决了什么核心问题

主要功能:线上购物

专门拿海淘来说一下。,已经面向江浙沪地区推出进口商品次日达服务。在全国范围内,进口商品也都新增了承诺时效,如果物流晚到,消费者将获得补偿。

很大程度上满足用户需要提高购买海外高品质商品体验的需求从运输到品质都有了保障。

 

三、产品分析

1、版本信息:分析大功能上线版本时间、内容。反响如何(评论、打分、下载量变化)

版本信息:

图片.png天猫版本更新的比较少了,通过表格可以很明显的发现主要是在有重大活动的时候更新app。通常在活动的前一个月就已经开始预热活动了。

 7.5.0:天猫38女王节

7.4.1:天猫年货节

7.3.1:天猫冰雪节

7.2.1:388元新人礼包

7.1.3:双11全球狂欢节

评价

评价都是很好的,评分也挺高。

差评主要是对质量和客服投诉的比较多,但是考虑到天猫商品数量来说,比之前已经进步太多了。

2. 功能点分析及建议

品牌

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在底部导航栏添加了品牌这个概念,用户对商品的理解更多的附加在这个商品的品牌上。所以在这个页面上更多的突出的是品牌。通过你熟悉的品牌,让用户更快的选择出自己想要的商品。用最简单的方式来降低用户认知成本通过凸显商品品牌来达到效率购物的目的。

 

首页

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左边为天猫,右边为淘宝

天猫的模块更简单,没有怎么多的入口,但是把苏宁,天猫超市,天猫国际,聚划算四个最主要的入口拿出来了。并且放在了轮播上面。这个也是保证整个天猫平台最终呈现给用户的品质。这几个入口内的商品也是最有保障的。紧密的切换品牌形象定位国际化,年轻化,品质化。

 

优化建议:

1. 在打开天猫APP的时候,会有一些活动的弹窗并且会有声音,也有很多户反馈对这个弹窗的声音很反感。体验很不好。但是在静音模式下应该是不播放声音的。

2. 现在天猫都提出了亲情账号了,是否可以考虑对于老年人视力的问题优化一下界面icon和字体的大小。让老年人可以有更好的体验在APP端购物。

 

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度秘产品体验报告

一、产品信息

1.产品名称

度秘

2.版本号

3.1.2

3.体验环境

iphone7

二、产品介绍

1.产品概况

产品简介

度秘(英文名:Duer)是百度出品的对话式人工智能秘书,在2015年9月由百度董事长兼首席执行官李彦宏(Robin)在百度世界大会中推出。

基于DuerOS对话式人工智能系统,通过语音识别、自然语言处理和机器学习,用户可以使用语音、文字或图片,以一对一的形式与度秘进行沟通。

依托于百度强大的搜索及智能交互技术,度秘可以在对话中清晰的理解用户的多种需求,进而在广泛索引真实世界的服务和信息的基础上,为用户提供各种优质服务。

产品定位

提供专业、实用、优质的体验

2.产品结构图

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3.产品流程图

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4.目标用户群画像

市场分析

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由易观最新数据显示,中国人工智能市场持续增长,智能语音居于重要地位,2018年中国人工智能市场规模将达200亿元,2017年中国语音产业规模突破百亿。而智能语音技术的日益成熟,使得商业化应用成为可能。

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度秘在艾瑞咨询中被划归语音助手类,月独立设备数仅有不到五万台,仅列17位,而语音助手类产品以小米语音助手居首(月独立设备数804万台)。度秘整个市场表现远不及预期。

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由百度指数可知,人工智能热度不减,siri热度在“虚拟助理”居首,度秘和cortana同一量级,且度秘略高于cortana

就综合技术与业务来看,国内互联网行业中,AI无出百度之右。搜索引擎多年积攒的数据、长年积淀的技术壁垒、丰富的产品线和各类资源,若整合得好,度秘应极富竞争力。度秘作为搜索的天然延伸,承载了百度“连接人与服务”的愿望,而就微观而言,现在的度秘还是语音助理加聊天机器人的结合体。综合来看,度秘在国内的竞争环境相对较好,但15年推出以来并未成为爆款,恐怕是现有产品定位模糊、产品功能不能很好解决用户痛点所致。

用户需求

主要分为工具和娱乐两大类属性需求来看

工具(语音助手)

a记录重要事物,要求快且准

b快速获取信息和服务,用完即走

c获取丰富、优质内容与服务,追求一站式服务

娱乐

a满足情感需求,缓解孤独感,提供新鲜刺激感

b消磨时间

c体验挑战性、沉浸性的内容

d个性化、定制化

用户行为

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由艾瑞咨询数据可知,度秘用户以男性居多,占58.25%。30岁以下用户过半,度秘受年轻人亲睐。用户分布在沿海或发达省市,信息获取快,对新潮事物接受能力强。

三、产品分析

1.功能点分析及建议

功能

对话方式

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在“机器人”页面点击“和ta对话”,然后点击“按住说话”按钮,向度秘发消息(或文本输入)。度秘没有用VAD技术动态监测语音输入,而是去监测按键的触发活动。整个体验像发微信

天气查询

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天气引用的中国天气网的数据,可以查询“今日天气”、“七天天气预报”

音乐播放

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在不说歌名时,度秘会随机选一首歌,音乐播放界面需要跳转到QQ音乐,度秘内没有播放/暂停键,用户界面差距太大,用户体验下降。中文歌识别尚可,但英文很难识别正确,搜索bruno mars结果仍然按照中文解释,而且搜索内容与当前听歌语境完全不符。

地图导航

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搜索结果除出发地、目的地外,还会标注时间和交通工具驾驶时间。点击会跳转至百度地图界面

美食搜索

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用户提出需求之后,度秘会弹出几个最优的选择,并附上店名、价格、距离,点击其中一个后会弹出相关信息,也可以做进一步筛选,下方会有几个常问选项选择

建议

功能点迭代

在对话界面交互处,用户长按度秘的回复文字,除了“复制”、“删除”两个选项,还可以添加“语音播放”功能

在对话界面,增设清空对话记录和帮助两功能

在个人页面增设新手教程

在个人页面增加语言偏好功能,满足操方言的用户需求

2.度秘的未来

据百度高管景鹏所说:度秘要成为AI时代的安卓,在百度公司内,度秘事业部也是唯一一个直接由陆奇挂帅的部门。如此高的战略地位,直至今日,各项数据却都不太好看。

如果想要把度秘做成爆款,仅仅依靠现在“智能助手”工具定位是难以有出头之日的。现在用户对度秘的期待主要是一个满足好奇心的玩具而已。点餐用外卖软件、出行用打车软件、消磨时间用直播平台,用户长期以来的“术业有专攻”思维难以扭转,这一点度秘产品体验迭代得再好都无法转变。

所以,可以尝试从“人工智能+玩”来入手,让用户先被其多样的玩法吸引,再徐图之。

等用户上手之后,再逐次引导其使用别的服务。

3.总结

百度瞄准人工智能战场,对外开放语音生态系统,对内在自身产品业务实现AI first。以百度大脑为核心,构建度秘、百度输入法、无人驾驶、百度地图、手机百度产品矩阵,提前布局人工智能风口。度秘作为百度人工智能的一自然产物,是很好的尝试,但前路漫漫,作为国内人工智能应用的代表,未来究竟会如何发展值得大家期待。

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一、产品信息

1.产品名称

美图秀秀(大小:51.2M )

2.版本号

7.2.5.2

3.体验环境

机型:坚果pro(Smartisan OSv4.1.3 基于Android7.1.1 )

 

二、产品介绍

美图秀秀是一款美颜拍照+美图的图片美化工具性软件,产品具有美颜拍照、美化图片,人像美容、一键美图,拼图和为图片添加素材模板等功能。美图秀秀是2008年10月8日由厦门美图科技有限公司研发,利用率先进入拍照修图市场的优势,占据大部分市场份额。时至今日,虽然不少后起之秀侵蚀市场份额,美图秀秀依然领跑拍照修图类应用。

1.   产品结构图

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2.   产品流程图

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产品最为核心的功能路径是拍摄和美化,从流程图可以看出路径很短,整个产品使用起来的感受就是简单。美图相机在进入时没有强制登录,也没有在主要流程上强制用户登录。

3.市场数据

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美图秀秀在拍照与录像类产品排名第三,在拍照修图类产品中位居首位,用户独立设备数稳定在1亿左右,累计用户下载量累计达到18亿。用户人群中,女性用户数远高于男性用户,占所有用户总数近八成。年龄群体主要分布在35以下岁之间。2016年,美图针对超过30万美图手机用户进行了调研,调研结果显示目前90后已经成为美图手机的主流用户,该比例超过87.8%。 用户分布主要在广东、山东、浙江、江苏、福建等沿海地区,用户群体的消费能力中等偏上。

4.用户画像

美图秀秀核心的用户群体是年轻爱美的女性,对于把如何把自己拍美和修出美丽的图片有着浓厚的兴趣,但是缺乏专业拍摄设备和专业修图软件技能,所以选择了美图秀秀这款简单易操作又不失美丽的软件。

普通用户静静(年龄:27  职业:HR)

只使用拍照功能和图片美化功能,最常用的功能是一些智能美化功能,最多调节一下美颜和滤镜,多是出于发朋友圈的需要,适当美化一下。

中度用户默默(年龄:23  职业:运营)

隔三差五美颜自拍,经常出去美食游玩,都会拍照,图多就用拼图功能。喜欢尝试各种新奇的玩法,对美图秀秀一键美图比较感兴趣,可以挑选出好看模板,美图黑科技也挺有意思的,但是每一个版本玩了一遍就失去兴趣了。

重度用户潇潇(年龄:20  职业:学生)

沉迷美颜相机不能自拔,拍照需要换不同姿势,切换不同滤镜,细致调整照片的功能属性,以保证自己的p出来的图片达到完美的地步,然后美美发朋友圈。最常用的功能有萌拍,几乎下载了有素材。

用户需求:需求随着时代的变化在变化,社会与经济的发展,造就90后个性与开放特质,使得90后成为美颜拍照的中坚力量。拍照美图对应马洛斯需求的自我实现、他人认可尊重和寻找群体归属的上层需求。在这个看脸的时代,人们对于美的需求日益增长,每个人都不会拒绝白皮肤、大眼睛、小脸蛋。又随着互联网社交平台的成熟,无不在放大人们内心虚荣心。美图相机迎合了这个时代的需求,才会有数以亿计的用户乐此不疲的拍照、p图。

 

Ø  基本需求:美颜、美化、拍照、滤镜

Ø  期望需求:魔幻笔、贴纸、美妆、增高、萌拍、拼图

Ø  兴奋点需求:美图黑科技、一键美图

5.主要功能

美颜拍照:用户可以在本地相册选择内容,也可以选择滤镜/美颜和贴纸素材进行拍摄图片或视频。

美化图片/人像美容:选择图片进行一系列美化和美颜编辑。

美图黑科技:使用绘画机器人、少女照相馆、梦幻娃娃机、跨次元相机拍出各具特色的图片。

一键美图:用户可以利用官方发布的模板进行创作图片

拼图:选择1-9张图片进行拼图。

三、产品分析

1.   版本信息

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从版本迭代可以看出,产品功能不断推陈出新,围绕着相机一些特效功能展开,在特定的时间点和紧跟市场环境变化推出一些新的功能。如上线萌拍,在节日上线相适宜的活动产品素材和功能。借着一些新技术,美图秀秀也尝试发力新技术开展独具特色新玩法。作为工具类产品,美图秀秀通过观察市场趋势满足用户需求并不断的微创新提供不断的玩法留住用户。

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从各大应用商店反馈来看,美图秀秀评分较高,正面的评论远高于负面评论。2月初官微小编公开侮辱李宇春,引起了用户不满,出现负面评论刷评异常情况。平时对于产品用户反馈主要有广告太多,产品闪退等产品性能问题。

 

2.功能点分析

美化图片/人像美容

使用的过程中用户可以切换美化和美颜,美颜和美化的功能种类丰富,随着产品功能不断迭代,功能操作方面体验也成熟。有两点操作可以优化,用户在放弃编辑时退出需要点三次次返回。美容、美化切换后自动保存消除了历史步骤,不能撤销步骤。

优化建议:增加直接关闭按钮,减少返回步骤。美容、美化切换同样可以撤销步骤。

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拍照

拍照不光点击中心按钮,向下拉可以直接呼出相机,相机最大的感受就是简单智能。只有美颜和滤镜调节,通常智能美化的相机就已经不主要用户再操作了。萌动小功能很讨女生喜欢。拍照功能存在以下几点小缺陷。

Ø  拍照前用户可以调整滤镜和美颜,拍照之后只能换滤镜却不可以美颜。

Ø  萌动素材太多,点击下载再次使用查找不便。

Ø  拍摄视频选音乐,对音乐类型没有归类。

Ø  很多场景下用户是拍完照片去修图,美图秀秀拍完照片不能直接美化,需要退出去美化图片和人像美容板块调出刚才图片进行美化,用户路径变长。

优化建议:拍照之后也可以对美颜进行调整;下载后的萌动素材自动前置方便用户再次使用。音乐类型进行归类并丰富,并且识别本地音乐编辑;用户拍完照片后,保存页增加美化图片和人像美容按钮。

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一键美图

一键美图功能是官方发布图片,将一些素材用案例的形式展示出来,让用户感知,诱导用户用户使用这些素材。用户可以直接根据图片的展示效果一键美图,省去查找、尝试素材的过程。

优化建议

可以第一屏向上滑动展示已经美图的内容,并且丰富玩法,官方可以出品一些模板,用户用户也可以自己去创作模板,投稿社区,形成模板社区,方便其他用户一键美图。官方可以在社区中增加增加一些运营活动,提高用户活跃与留存。

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美图黑科技

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美图公司在人工智能上也倾注了很大的心血,推出了绘画机器人Andy,成为全球首款真正用AI进行绘画的产品。通过识别人脸捕捉用户特征,利用强大算法进行绘图。目前美图黑科技只有四种玩法,像这类的玩法用户在短时间内会觉得有新意,等过去一阵子之后,用户便丧失了热情。所以美图秀秀应当努力增加和升级自己的玩法,来保持用户对此功能的热情。

 2.   商业模式

广告

美图秀秀的广告形式有很多种,主要有以下几种:

开屏广告:不只是启动时展示,退出再打开也会出现广告。在用户美图操作过程中会有全屏广告。

首页背景广告:首页背景图广告

入口广告:首页(次屏)导航右下角广告

相册顶部广告:位于相册顶部,不会消失

保存页广告:位于底部和图片的右侧

悬浮广告:打开美颜/美化一些功能编辑页出现悬浮广告

工具类产品往往都是流量的载体,用户用完即走,流量无法沉淀,变现困难。工具类产品用户使用时目的属性强,太多广告一方面会影响用户使用体验,另一方面ARPU值不高,如果是RTP广告,用户更是不买账。广告是美图秀秀的最主要的盈利方式,部分广告是用户是可以接受的,除了本身广告质量高外,并不影响用户操作。如相册顶部广告,入口广告。但是还是有小部分广告中断或是干扰了操作流程,如操作途中出现全屏广告,编辑美化/美颜图片出现悬浮广告。用户明显感受到产品的强制行为,心生反感。这也是美图秀秀明明广告也不多(相对于内容产品),用户也会在评论中反馈广告太多的原因。

2014、2015及2016年上半年这30个月,美图公司累计亏损高达61.8亿元人民币!面对巨额亏损,如何实现营收是美图面临的巨大难题。其实除了广告,单从美图秀秀这个产品还可以尝试多种变现途径。

电商

 2017年5月,美图公司与Dior合作初次尝试试妆功能活动。其实这样的形态可以不单单是活动,完全融入到产品中,针对眉笔,口红,眼影等设计相应的滤镜让用户使用,并为之附加产品购买链接。脑洞一下,美图是否可以根据用户美颜数据分析,用于化妆品的产品研发。美图做电商的优势在于用户群体是一群爱美的女性,通常是有意愿在让自己变美的产品上消费,如何营造购物场景,让用户愿意在平台上消费是值得美图深思的事情。

增值付费

美图相对于其他拍照软件产品拥有更多的资源,设计师可以设计少量付费购买的优质素材。问过周围一些女性朋友,如果美图的优质素材收费是否会购买,普遍的回答是收费不高,很喜欢就会购买。美图秀秀拥有巨大的用户群,薄利多销,也能走出一条盈利的道路。

分发

美图旗下的产业有二十多款,基本覆盖了有关美和拍摄领域的所有内容,美图秀秀其实可以依靠自身强大流量做自家长尾产品分发渠道,将长尾产品的核心功能保留,在美图秀秀中做成MVP,类似小程序供用户使用,并诱发用户去下载。

最后

根据极光大数据2017年数据显示,与去年同期相比,美颜相机的市场渗透率和DAU均出现大幅下跌,而专注于人脸识别,动态贴纸美化的Faceu激萌和B612咔叽在这两个指标上均处于上升状态。这也就意味着作为领域老大的美图秀秀市场份额逐渐被这些后起之秀侵蚀。虽然美图秀秀也窥察市场趋势,及时反应,但工具类属性产品迁移成本低,功能同质化严重,不可避免,美图秀秀需要担忧自身产品的未来。2017年美图秀秀被时代周刊评为最热APP,美图秀秀在国外爆红,国内市场份额缩减,拓展更大的国外市场不失明智之举,而拓展市场之前要做的需要针对各个国家审美做产品功能的适配。

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二次元产品体验第二站:第一弹

这次集中分析二次元产品,主要是基于我自身就有着十多年的宅龄,加入过汉化组做过贡献,也最终因为各种各样的缘故渐渐的远离做过圈子,最后只是闲着看看动画片。随着90、95乃至00后的消费力崛起,我也算见证二次元逐渐从一个小众亚文化渐渐的变得大众了起来;那么这个人群有着什么样的特性,对应这些人群有着哪些产品,产品们又是关注着这个群体的哪些特点,最终这些关注点哪些可以落地并持续盈利、而哪些则注定是自娱自乐或是昙花一现;而脱开这些产品,如何应对这个群体,究竟应该采取怎样的产品以及运营策略……希望通过这四周的集中分析,最终能有一个让自己满意的答案。

一、产品信息

1.产品名称:第一弹

2.版本号:2.20.8

3.体验环境:mate9 Pro EMUI5.0.1

4.产品定位:专业的全内容二次元社区

5.公司情况:成立于2014年7月,目前B轮,总融资额7000W人民币

6.产品运营情况:

中国免费app榜610名,中国社交类免费app榜31名(苹果榜 via 蝉大师)

版本评分:4.8(6011次评价)

总下载量(安卓):2700万


二、产品介绍

1.产品结构

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2.目标用户

第一弹将定位落在二次元社区,用户群划分至15岁及以上学生群

3.核心需求

第一弹通过类似“百度贴吧”的方式,让二次元用户可以聚类在同样的话题下进行交流,从而满足了二次元用户与同好讨论的社交需求


三、产品盈利方式

1.交易屋贩卖二次元周边商品;

2.打赏抽成;

3.游戏下载分佣乃至联合运营;

4.广告盈利;


四、产品分析

1.功能分析

①推荐功能

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闪屏页之后进入的默认界面,是app 的推荐页面。这个界面其实中规中矩,没什么问题。只是左上角加了一个替换壁纸的功能,让我感觉比较惊奇;不过这个功能在小工具里也有一个同样的,能被放到这个位置,应该也证明了其用户群体对于这个功能的喜爱,应该是合理的产品决策。

比较特殊的,是这里顶部banner推荐是可滚动的;而下面紧接着跟了三个不可滚动的主题帖推荐。

值得一提的,是这里的内容来源。

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我们可以看到,一个主题贴下面是有多个标签。其中,第一个标签是版区标签。也就是说,这个页面其实是将各个版块里的精品帖子集合出来,列在首页进行推荐。那关键就在于,这个集合的动作是谁做的,是机器做的还是小编做的;另外,推荐是公共的,还是个性化的。

最理想的状态,应该是每一位用户有一个自身的用户画像,同时每个版区每天会自动计算出板块的精品贴,附上相应的标签,再进行个性化推荐。而当体量大时,这种个性化推荐的方式,将从量变导致质变。

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而从主题帖右上角的设置内容来看,这里有一个“不喜欢并隐藏”,(虽然这个UI有些奇葩)我认为这个app还是“有梦想”的,至少是按着上述的理想情况进行努力的。

②视频

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这是视频的内容页,可以看到是省略了所有无关信息,而只保留最具有吸引力的视频大图以及播放量;点击进去之后,可以开始播放视频;

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在这个页面里,点击下方,可以直接回复;也可以选择共享糖果(点赞)和收藏。

对于4:3(和16:9)的视频,这里是可以直接做到近似全屏播放的,这个体验的优化还是不错的;而这个页面本质上还是一个主题帖,所以通过下拉我们可以看到该帖子的其它信息以及推荐;同时,页面也带有一定视频属性,进而我们也可以看到该视频的推荐视频;

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不过这个页面也有比较奇葩的一点设置,就是对于视频点击一次之后,会跳转到另一个带弹幕的视频播放页面。在这个页面里,底部发消息,发的直接就是弹幕。而通过测试可以了解,这里的弹幕和评论并不具有相关性。

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不是说弹幕的方式不好,而是一个页面一个视频两种交互方式,就比较让人难受。同时,这个弹幕的页面(左图),有很强的模仿抖音(右图)的痕迹。

③版区首页

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版区的首页,其它页面设计都中规中矩。这里我着重提一下名人堂和成就专区。

其实很明显的可以看出来,第一弹有模仿百度贴吧的痕迹。但是在这里的设置上,贴吧作为一个相对中性的产品,对于这种“融入贴吧”的及时反馈就做得不够多。而这里,发的每一个帖子都会成为积分,每一天的积分都会变成影响力和排名,同时你还会专门有一个成就专区,这个专区放在一个极其显眼的位置。这个对于95或00后应该还是非常适合的。

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上图是百度贴吧的对比。可以看得出来,app端的百度贴吧清汤寡水了很多(非贬义)。

2.亮点分析

这个产品单单从产品设计的角度上讲,其实可以说是保守的创新。

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产品的整体架构和百度贴吧是基本一致的(左贴吧右第一弹),而在细节的地方,第一弹增加了二次元的元素。

这个策略对于创业公司而言,是可以理解的安全策略,这里也无可厚非。同时,基于社区运营的策略,也让整体的产品设计从第一版开始就没有特别大的变化。

而值得一提的,是这个产品的运营策略。

“另一个在我们社区内容中占多数的是用户能进行持续讨论的话题和可以玩的梗。”这些话题和梗构成了第一弹的社区氛围壁垒,这也是用户UGC的动力所在。让社区不断有新的话题给用户讨论就是“第一弹”主要的运营策略,“如果没有话题就自己带节奏,当这些用户被激活后,你在产品上将成长、等级激励等机制做好,二次元用户的活跃度是要比其他人群要高的。”王整告诉我。】——《【首发】“第一弹”获1500万A轮融资,二次元社区在IP年该怎么做?》http://36kr.com/p/5048712.html

以PGC作为引线,引导用户进行内容产出,并逐渐培养和发掘其中的KOL,让“小透明”逐渐成长为“大大”。同时,配合以好的推荐机制以及内容沉淀机制,让整个社区一直保持活跃。

推荐机制:第一弹会抓取每个用户的使用行为,用户有没有看帖子,每个帖子的停留时长、交互行为等都会成为第一弹的数据;同时,第一弹会根据用户的喜好,然后对用户的添加好友以及阅读都进行特别的推荐。在第一弹的推荐机制下,每个用户看到的东西都是不一样的,基本上都是根据其行为决定的。

内容沉淀机制:第一弹对用户进行分层,分成几十个层级。每一层在社区内获得的资源和流量会动态变化,比如好的用户发了好的内容,会比别的内容更容易受到关注。

】——《【专访第一弹王整】千万级A轮融资背后,二次元内容社区如何打通产业链》http://www.lieyunwang.com/archives/223355

第一弹能成长至今连续获得多轮融资,与第一弹有效的用户运营分不开关系。

3.优化建议

这个产品的特点是,战略方向是对的,运营比较有效,产品设计上大错基本没有;但可惜的是,小错随处可见。提几个主要的改进点

①推荐帖子的快捷菜单操作

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我们简单讨论一下使用场景:一个用户,打开了软件,想看看新的帖子,然后看到了这篇帖子。他看这些推荐信息的时候,还不了解帖子的具体内容是什么,而是根据标题以及简介对这个帖子有了一个基本的判断。然后,这个用户会对这个帖子做什么样的操作呢?

分享?有一些牵强。我还没有实际看完帖子,分享的动机并不足够强烈。

举报?也有一些牵强。对于二次元垂直社区的交流,举报并不是刚需,根本没必要放到这么显眼的位置。

那核心其实只有一个点,我到底喜不喜欢看这个,我想不想被推荐更多的这类帖子。那如何来决定给呢?标签。

所以,我们看到,这里该细化的点没细化,但是不太需要的功能却都摆在这里。那我们参考一下市面上比较有代表性的其它产品。

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百度、头条。这里因为需求单一,所以直接做成了X的按钮,并列举了不感兴趣的原因,以便于下次更精准的推荐。

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而同为二次元产品的bilibili,这里需求相对多样,所以是列表式的按钮,点开以后同样可以降权掉不感兴趣的标签。


那建议如何修改呢?建议这里学习百度贴吧,可以直接不感兴趣,也可以隐藏主题帖的同时降低一些标签的权重。

顺便一说,而如果产品经理真的很需要激发用户分享的话,可以把分享做得明显一些,例如进入帖子后,在底部栏里带一个分享功能,如今日头条的做法(见左)。

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②简化视频下的交互,统一为一种逻辑

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这里的视频,点击进去是一个帖子

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这个帖子是可以快捷回复,也可以直接点赞和保存的;但是诡异的是,当我们不小心手滑点到了这个视频

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ok我们会发现整个页面骤然刷新,进入了弹幕模式。弹幕模式的底部栏输入的是弹幕,而非评论;输入弹幕也不会同步为评论

而这里看完视频后,我们再点左上角的退出键,才又回到评论模式下的主题帖。

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这里不是说类似于抖音的那种视频观看模式不好。只是说,我们不能硬把猪和狗塞进一个窝里。这里出现的核心问题在于,用户体验完全是割裂的:①进入视频主题帖后,如果从默认的评论模式切入视频的弹幕模式,整个界面就会刷新一遍,这个刷新对于看视频体验的连续性打击是极大的;②平台的视频大多为短视频,这就导致,对于弹幕模式而言,短短十几秒内切入切出,用户想要使用这种模式的操作成本就极高,体验是很差劲的;③评论模式和弹幕模式,看上去都是在播视频是相仿的,但是整个界面的交互逻辑是完全不一样的,特别是评论和弹幕的差异。这实际上就让用户使用起来很难受,看上去是差不多的,但是实际上完全是两种东西。


而至于修改建议。能做出这种设计,说明公司团队里肯定有一个负责人级别的人物,特别喜欢抖音的风格,甚至有可能想去凑短视频的这个风口。不出意外的话,这个角色应该是老板。而最终的结果不伦不类,说明团队中的产品经理对于老板的这个想法至少是不完全认可的,但是也说服不了老板,所以最终得到了一个妥协的产物。

想说服老板我估计也难。这里对产品经理提个建议:对于视频类主题帖,可以默认点击直接进入弹幕模式;而弹幕模式下,将下半屏拖向上半屏,会导致整个页面刷新改为评论模式,整个页面也向上提(此时当前屏幕中至多1/2的内容是视频)。而当用户再向回拖时,一旦视频占屏幕1/2尺寸以上时,界面整个刷新再改为弹幕模式。

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这样,体验上会顺畅很多。当然,在做出这个改变之初,一定记得要加用户引导,让用户学会通过拖拽页面而切换模式的主题帖浏览方式。

③取消小工具功能

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小工具下面有很多小游戏,但是就像是鸡肋一样,食之无味、弃之可惜。例如斗图神器,其实完全可以结合整个软件,更深入的进行应用,只放到这里有些可惜;而一些趣味的小游戏,也完全可以作为论坛活动,与大家进行交互,而不是像堆杂物一样堆在这个小角落里,要学会舍断离。

而这种没有明确的功能“杂物箱”,应该被清除掉

五、产品体验感受

软件整体体验下来,虽然有一些小的瑕疵,但是整体上来说,还是无伤大雅的。在中国,做一家公司,特别是做社交类的软件公司,能活下来是很不容易的。而之所以能活下来,离不开创始人和产品团队对于用户需求的敏锐把握。90、95、00后是一群孤独而敏感的小朋友,需要归属感和认同感,也愿意去付出去维护这一氛围;这类人群就像精灵一样,本身就是脆弱而又聪慧的群体,如果进行适当的用户运营,完全可以产生极大的驱动力和用户粘性。而第一弹,应该可以说,逐渐孵化形成了一个二次元的社区氛围,其实这也是这个产品最宝贵的一点。加上已经有了游族的投资,只要老板和投资人不乱搞,我对这个产品的进一步发展还是很看好的

做二次元的社区运营,第一弹学会了和用户走在一起,理解用户,也进而运营补足了产品的短板,让整个产品和公司能获得资本的认可,活了下来。产品和运营就像是两兄弟一样,实际在考虑的时候,有些问题属于产品级别好解决的问题,有些属于运营级别好解决的问题。区分开产品问题和运营问题,并分而治之,对于整体产品的成功,还是很有帮助的

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【在线教育之作业类】----第一周B贴(一起作业)

一、产品概况

(一)产品名称

一起作业学生端、一起作业老师端

(二)体验版本

学生端v2.9.4、老师端v1.6.8

(三)体验环境

android  4.4.4

(四)行业概况

    B2B2C在线教育平台发展处于天时地利人和的状态,至于哪个产品会在这一场教育红海中脱颖而出,独占龙头还值得期待。

    现阶段中国在线教育的宏观发展环境一片利好,移动化和网络化的生活习惯养成、教育需求的上升以及技术的更新迭代为中国在线教育的发展注入源源不断的动力。

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(参考艾瑞咨询行业报告)

(五)产品介绍

    以作业为纽带,一起作业串联起了老师、学生、家长三方人群,并有效地促进了师生、家校、亲子间的互动。在平台上,老师可以一键布置作业,高效批改作业,随时查看学情分析,轻松获取丰富的教学资源。学生可以便捷地完成作业,获得个性化的学习指导,有针对性地查漏补缺,并使用全球最优质的自学产品。家长可以及时查看孩子的作业报告,获得专业的家庭教育指导,并为孩子定制科学、个性化的成长路径。

二、产品分析

(一)战略层

1.产品定位

    一起作业是一款适合中国教师、学生和家长使用的K12智能教育平台。怀着为老师和学生减负、增效的初心,一起作业提供了一整套以数据为核心,智能、高效的线上、线下作业解决方案,实现K12阶段的全学段、全学科覆盖。

2.用户分析

K12阶段的老师、学生、家长人群

1)目标用户群画像

一起作业学生端使用人群性别占比

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一起作业学生端使用人群年龄占比

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一起作业学生端使用人群区域占比

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一起作业老师端使用人群性别占比

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一起作业老师端使用人群年龄占比

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一起作业老师端使用人群区域占比

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2)市场使用数据

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3.商业模式

    战略发展思路上,“ToB服务(指在线作业)永远免费,而对C端的服务未来收费。”目前通过作业延伸的周边服务,比如在线课外辅导、在线直播、家长社交产品等实现盈利。而一起作业正好可以起到引流作用。


(二)范围层

1.产品结构图 Clipboard Image.png

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2.产品流程图(核心功能流程)

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(三)结构层

1.主要功能

1)对老师:布置作业、批改作业、检查作业都能在线高效完成。

2)对学生:学生可以便捷的完成作业,即时获得作业反馈,巩固知识点,有效提升学习。

2.功能点分析

1)老师通过一起作业在线布置作业,轻松获取各种资源。

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2)学生收到作业按时认真完成。

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3)老师进行批改和检查作业。

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4)学生查看作业并且在错题本练习错题,有效巩固薄弱点。

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(四)框架层

1.横向上

老师端和学生端主模块均设置了两个模块,老师是首页和我的、学生是学习和我的。结构相对简单。

2.纵向上

老师端首页主要突出布置作业和检查作业功能入口,操作易上手,两个主功能下的细分功能嵌套在内部页面按照业务功能层层嵌套,联系紧密,逻辑清晰学生端学习页面主要突出待做的作业板块,然后突出显示作业记录和错题本两个高频且重要的模块入口。


(五)表现层

1.LOGO

学生端

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可爱的豆豆吉祥物,欢喜的表情,给学生带来十分轻松的心情,右下角的17表示着我们一起学习,一起成长,一起快乐。

老师端

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图标用锁链的形式的完美闭合成一起,一方面是老师要齐心协力为教育事业贡献和努力,也更突出一起作业想要让教育资源相通的希望。

2.Slogan

让学习成为美好体验!

3.风格

因为目标用户是K12阶段的老师、学生,所以一起作业的学生端相对比较活泼,采用护眼的绿色和独特的设计的吉祥物,操作界面上呈现的和谐简单且易操作。老师端则采用浅蓝色为主调,昭示着严谨神圣,简约大方。


三、产品版本迭代

(一)版本迭代

一起作业学生端自2015年推出的1.0.0版本至今,已经迭代了48个版本。下面主要展示大版本迭代记录及其内容。

1)版本:2.9.0   2017年08月30日  

一起作业学生-口语速算阅读,中小学生必备

新增自然拼读,作业更加有趣

拓展任务上线,提升学习能力

优化护眼模式,定时温馨提醒

新学期,新版本,欢迎下载体验哦!


2)版本:2.8.0     2017年02月27日

一起作业学生端-中小学霸口袋学习辅导助手

自学任务上线,学习更加有趣

视频播放优化,体验更加流畅

解决了已知Bug


3)版本:2.7.0   2016年09月06日

一起作业学生端-中小学生口袋学习助手,学霸必备题库好帮手

小学全新改版

焕然一新的视觉风格,学习更加趣味生动

新增数学错题订正,及时巩固薄弱知识

加入等级成就体系,让学习成为可积累的过程

增加班级头条,和小伙伴们一起学习一起成长

提升答题体验,优化了多种题型作答交互


4)版本:2.4.5   2016年05月23日

新增模拟考试,全面贴合教学大纲

更贴心的细节优化,使用更流畅

修复已知bug


5)版本:2.2.0   2016年03月03日

小学新增奖励榜,更多奖励等你拿

中学新增排行榜,班级排名全知道

中学新增3种练习,词汇记忆更全面

全面提升作业体验,做题过程更流畅

修复已发现的bug


6)版本:1.9.5   2015年11月23日

全新语音系统,大幅提高录音效果

超强作业报告,成绩进步都知道

增加换班功能,加错班级轻松改

修复了提交失败问题

 


一起作业老师端自2015年的1.0.0版本到现在共迭代了39个版本,最新迭代版本在2018年3月5日。下面主要展示大版本迭代记录及其内容。

1)版本:1.6.4   2017年10月18日

一起作业老师-中小学教师的智能教学好帮手

新增催作业催订正,让作业完成更高效

新增语音评语,纠正发音、题目讲解更便捷

新增复制作业,已布置题目可快速复制给其他班级

作业报告界面&体验升级


2)版本:1.6.1   2017年08月25日

一起作业老师-中小学教师的智能教学好帮手

新学年视觉优化,页面更美丽

新增课外拓展,趣味动画练听说

新增课堂奖励,给课堂表现好的学生奖学豆

新学期新内容,快来布置吧~


3)版本:1.5.7  2017年06月14日

一起作业老师-中小学生教师的教学辅导帮手

暑假作业上线!根据学生情况,制定复习、预习计划;

暑假预习,精选趣味视频,先人一步学习下学年知识!

老师推荐过的资源,可以查阅历史了;

其他bug修复。


4)版本:1.5.5   2017年05月14日

一起作业老师-中小学生教师的教学辅导帮手

英语老师可以推荐优秀录音啦

支持批量检查作业

新增任务体系,完成指定任务可获得额外奖励

英语基础练习新增题目预览


5)版本:1.5.0   2017年02月15日

一起作业老师-中小学教师教学好帮手

新学期精选同步内容已上线

新增知识点查缺补漏,一键巩固班级薄弱

新增高频错题,每周更新,反复练习

全新的视觉风格


6)版本:1.4.5   2016年10月31日

一起作业老师-轻松教学好帮手

上线中学期中复习,基于数据统计的班级错题专练

增加语音验证码,收不到短信验证码也能注册

支持手机号验证码登录,忘记密码也能登录

修复已知bug


7)版本:1.0.4   2016年04月27日

全新改版升级,交互体验更顺畅

智能推荐题目,更符合教学目标

移动批改作业,告别传统方式,让教学更高效

(二)反响如何

一起作业学生端

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一起作业老师端

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四、总结学习

(一)Swot分析

1.优势

  • 对于教育领域的作业行为,其实是占据老师和学生较大比重的,无疑一起作业将老师布置作业、学生提交作业、老师批改检查作业、学生订正查看作业等一系列流程完善了。
  • 一起作业是面向老师、学生、家长三端的,可以适用于传统的学校机构,实现常态化作业的使用,这将是巨大的用户群体。
  • 一起作业的基础功能均免费使用,这也会增加用户粘性,为一起作业其他产品引流,带来盈利。

2.劣势

  • 教育领域是广泛且有深度的,那么囊括作业这一使用场景还远远不够的,需要思考如何将学校传统的教育场景都能在线上使用,拓展成为一个真正的教育平台型产品。

3.机会

  •  目前教育领域竞争激烈,没有最终的龙头产生,所以一切皆有可能。
  •  教育行业是个巨大市场,就如同电商领域,那么细分垂直领域的产品也很容易脱颖而出

4.威胁

  • 作业类相关产品很多,这就意味着会带走一部分用户流量。
  • 有品牌背书的教育类产品相继面市,那么现在的产品的优势点是否已经被取代需要考虑。

(二)优化建议

1.老师查看作业时,作业状态可以更加直观,比如有待批改,进行中,已结束等直接以tab页的形式,而非筛选条件。

2.激励政策还不能充分调动用户的积极性,需要优化。

3.学生作答主观题时都是一键拍照,这样可能会让老师批改比较费劲。

4.学生高频率使用手机做作业会影响视力。

 

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Boss直聘体验分析报告

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一、   体验时间

Ø  2018/3/8:3.5小时撰写文档。

二、   产品信息

1.     产品名称

Ø  Boss直聘

2.     版本号

Ø  5.5.1

3.     体验环境

Ø  体验设备:iphoneX

Ø  ios版本号:11.2.6

Ø  联网状态:wifi

三、   市场整体分析

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Ø  中国网络招聘市场稳定增长,2017H1为27.1亿元,同比增长18.9%,行业规模增长主要来源于企业业务拓展和单雇主价值增长两方面。

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Ø  中国网络招聘市场是双巨头市场格局:前程无忧智联招聘。值得一提的是前程无忧在2015年收购了应届毕业生求职网

四、   产品介绍

1.     产品概况

1.1.       产品简介

Ø  “BOSS直聘”诞生于2014年7月,是一款让牛人和未来BOSS直接线上开聊的方式找工作的应用。用户可在APP上采用聊天的方式,与企业高管,甚至是创始人一对一沟通,更快速地获得offer。

1.2.       产品定位

1.1.            slogan

Ø  互联网招聘神器

2.     产品结构图

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3.     产品流程图(核心功能流程)

查看职位

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与Boss沟通

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填写简历,上传附件简历

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4.     目标用户群画像

Ø  使用人群性别占比

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Ø  使用人群年龄占比

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Ø  使用区域占比

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Ø  个人分析:

n  用户使用量上面女性比男性多7个百分点。

n  30岁以下占据了60%,年轻人在刚接触工作时,很多都在摸索和试探适合自己的行业和工作,所以换工作的可能性更大。

n  在地域分布上,广东、上海、山东占比约22%。这也从侧面反应出上海、广东、上海是我国行业比较聚集和发达的地区,人员流动性比较大。

5.     主要功能,解决了什么核心问题(描述)

Ø  与招聘方直接沟通,省去了中间的猎头或HR

Ø  求职者:能更直接,更明白的了解雇主的需求,有问题当场沟通,方便快捷。

Ø  雇主:能够更高效的,更直接的了解应聘者的能力和一些基本信息。

五、   产品分析

1.     版本信息:分析大功能上线版本时间、内容。反响如何(评论、打分、下载量变化)

a.         大功能上线版本

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个人分析:Boss直聘的定位就是解决求职者和雇主之间的所有障碍,通过对牛人端和Boss端的不断优化,来提高两者之间的沟通效率以及完成率,Boss直聘的独特产品定位,使得在短短几年内就成为招聘市场上面的黑马,其本身也没有很复杂的功能,使用者能够方便高效的解决自己的需求。

b.         评论

i.             评论统计

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ii.             评论详情

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Ø  个人分析:Boss直聘去掉了中间环节,拉近了求职者和雇主的距离,产品的设计简介大方,很符合大众用户,而且不像智联等的海投,Boss更像是一对一服务,更加人性化。一些细节以及交互继续优化,是一个很好的招聘产品。

c.         下载量

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个人分析:Boss直聘稳定维持在10000左右的下载量,18年过完年之后,有一个激增式下载,年后离职率增高,企业也需要用人,市场更多活跃。最近Boss直聘也上线了“大牌狂欢节”活动,在各大地铁站等人流多的地方投放广告。

2.     功能点分析

2.1.         智能推荐

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Ø  个人分析:根据简历求职职能,智能推荐适合自己的岗位,筛选功能比较丰富:地域,商圈,地铁,还可以根据公司规模以及行业来筛选,针对岗位要求又分为学历,经验和薪资等。

2.2.         最新职位

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个人分析:可以订阅自己应聘的岗位,系统推荐最新的合适的岗位。

2.3.         搜索

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热门公司推荐,还可以搜索职位或公司

2.4.         公司

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推荐公司,关于公司的详情说明以及相应岗位的推荐。

2.5.         消息

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可以与boss直接沟通,还可以查看看过我的人,对我感兴趣的人等。

2.6.         我的

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可以查看并修改个人简历,还可以上传附件简历等。职场竞争力分析器可以帮助修改并完善简历,更助于提高应聘成功率。

3.     产品功能建议

1.1我的

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预览简历:颜色不突出,而且在最下方,正常手持手机容易遮挡这部分,造成用户不容易发现。颜色应区别于整体淡绿色,并且位置往上移动。

1.2.       我的

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我的列表页面,整体颜色太过单一,让用户不容易区分出来。建议优化做区分。

 总结:

因为这两天工作的原因,以及自己在写红包文档,所以体验产品的时间不足。

Boss直聘这款app在招聘垂直类做的相当不错的,而且经过3年多时间的优化,

在一些产品细节和交互逻辑上面都做得非常不错了,接下来就是要在算法和

功能上面想办法,如何让求职者和Boss更加高效,便捷的随时随地沟通。

 

 

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重磅分析,口舌之战,等你来袭~~

其实我就是个新人0.0

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产品信息
  • 产品名称:抖音
  • 版本号:1.7.5
  • 排名(android不做统计)
    • iphone
      • 总榜:1
      • 应用榜:1
      • 摄影与录像榜:1
    • ipad
      • 总榜:7
      • 应用榜:1
      • 摄影与录像榜:1
  • 体验环境
    • 设备型号:iphone 8plus
    • 系统版本:ios 11.2.5
    • 体验时间:2018//3/8
    • 坐标:浙江杭州
产品介绍
  • 产品简介
    • 产品类型:摄影与录像
    • 支持和平台:ios,android
    • slogan:好玩的人都在这
    • 产品定位:一款音乐创意短视频社交软件,是一个专注年轻人的15秒音乐短视频社区。用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄15秒的音乐短视频,形成自己的作品。
    • 什么是短视频?什么是小视频?其实非要说个界定,同个爸爸的火山叫小视频,抖音叫短视频,都是15s有什么不一样吗?如果要说肯定是制作成本不一样,抖音更注重于特效工具上的制作,火山更注重与剧本上的制作。
    • 其实我个人非常同意今日某总监去年在会上说的分类叫法,通过时间去界定,1分钟内的叫小视频,1分钟-15分钟的叫短视频,15分钟以上的叫长视频。通过这样更好的让用户定位自己身处的位置,从而更好的发挥自己的创作水平。
  • 产品核心功能
    • 作为一个工具趋势的产品其核心就是发挥其工具的作用,抖音作为拍摄制作短视频软件,那么他的核心功能就是拍摄短视频的功能,其他如社交功能都是辅助。用户通过上传视频而获得其他用户的点赞评论和分享得到被喜欢的回报,满足马斯洛需求原理第四层次尊重的需要。
    • fetch_file5d47244dd1a61533da4cd417e26e82a8-picture
  • 产品结构图
  • fetch_file32764dddb838838a76119bd58301c261-picture
    • 结合前面叙述的核心拍摄功能,查看抖音整个产品的布局。用户通过上传发布视频在平台,其他用户可能在首页的视频浏览到你的视频从而获得被喜欢的可能。这是一条闭环的体验,所有用户都有发布和被浏览的权利,而所有用户都喜欢自己的作品被更多的人浏览喜欢,所以在产品设计上只要围绕这个设计去加大用户的体验,比如作品被多少人喜欢的各种数据显示,比如作品上传时候的各种酷炫功能,比如在作品中粉丝间的各种互动等等。
  • 产品核心业务流程(发布视频)
  • fetch_file7c4ace857f1ac4dc6d3d78ef31911cfc-picture
  • 可以说从抖音从16年发展至今,拍摄功能可谓是越来越完美了,很难挑出毛病,适应各种用户新手中级高级的各种需求体验。一般来说短视频制作工具的体验门槛都会比较高,且抖音也一直有意识过这样但问题,所以把拍摄作为最显眼的一级入口。用户的需求作为产品是很难一口吃干净的,很多用户也许就把你的产品当成一个拍摄制作的工具,做好后拿去其他地方如微信分享,也有很多用户更喜欢其他类似的工具的某个功能会在其他工具拍摄好作品然后再来你这个平台上传分享。所以这里说到一个功能就是上传视频,抖音把他放在二级入口上,可以想象下抖音现在日活跃这么大的app了,都还无法把上传视频这个功能给埋得更深甚至是取消,开出霸王模式(玩抖音的只能用我的软件拍摄并上传),可谓上帝爸爸多难伺侯。就像微信的张小龙说的,一个软件只有一个核心功能,你要想着面面俱到是很难的。比如微信的拍摄功能,不知道被吐槽多少次了,但你可以去看看它的版本迭代历史,有几次是认真的在研究并优化这个功能的,全部都是在围绕各种微信最核心的功能社交来展开的升级。
  • 这里需要提个拍摄建议就是进度条读秒显示功能,我认为非常必要。如果是最长的时间是15s,那么制作一个15s的小视频可以说每一秒都非常珍贵,所以用户非常有必要知道自己每一秒都在干嘛需要做什么事情,卡秒等。
产品迭代分析
  • fetch_fileb57da62b108ca068d23b142b7aa9549f-picture
    • 1.0版本的定位是一个音乐短视频的社交软件。
  • fetch_filedc82f7bdeb1d2a156785d10843a225f9-picture
    • 说好的社交软件对吧,那么肯定就是以运营驱使为主,所以前面几个版本都是在优化如何吸引更多的用户加入进来。
  • fetch_file54f2e0f2a52f7830da56dbee7c533034-picture
    • 从这里应该算是抖音的第一次重大升级,由起初定位聚焦音乐社群的社交软件改变为以音乐制作为主短视频工具,主次调换了,从里到外全部更新了遍,当然在这个时候也积累了自己的第一批种子用户。
  • fetch_file09180ae4df608a1b2e5141dbe819b126-picture
    • 接下来的几个版本的口号都是带有原先A.me的宣传,主要目的就是为了让之前的老用户全部转移到新的平台上来,连续4个版本都是这个口号,我相信在那个时候运营同学的所有核心就是不断的感召老用户的回归,什么电话啊短信啊社交平台啊等然后不断的通过老用户的回归去收集他们的反馈然后再不断的优化产品,直到1.3.1版本抖音觉得差不多可以去对外市场招募了,于是开始了新的战略定位,新鲜原创音乐短视频社区,从这个定位能够预测到抖音接下来的产品规划会以音乐短视频为主去不断制造能够持续产生新鲜视频的工具来,比如新鲜的音乐新鲜的拍摄手法等。
  • fetch_filebd7921279677ffc91b4cefe709002ba1-picture
    • 从之后的版本可以看出确实如刚预测的说法一样的,然后这里为什么要单独把1.5版本来说下,这个抖音故事的故事短视频是我第一次在微博上面看到的,然后直到看到微博数据发布的q3报告显示微博故事为微博的日活起到了非常重要的贡献,估计抖音也看到了这个信心才果断也去仿造了个抖音故事出来,通过这个举措预测抖音当前也遇到了瓶颈就是活跃度下降的问题,用户留存肯定在下降,所以怎么样才能更好的留住用户是他接下来会去主要考虑的问题。
  • fetch_file6ebf3282dbe518ed65155d2b7641abe9-picture
  • fetch_filea5464aed7ef7dc25a5bfd7b0d51a5f0b-picture
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  • fetch_file00922cbc250197c49f92cc7102d8be94-picture
  • fetch_file77245f0c58629cbdceb0430368e224e2-picture
    • 截图了几个抖音口号改变的版本,通过这些都可以看出在上文的1.5版本之后的更新,产品革新已经有点乏力了,现在阶段的产品需要靠运营去驱使了拉新留存了,运营小伙伴也不负众望的,做了几个很有魄力的动作,且做得很成功,就是最开的中国有嘻哈,我们可以假设下如果中国有嘻哈没有起来,那么抖音的这个赌注不就失败了吗,不然哪有这么快被世人皆知。
    • 再接下来的更新,抖音已经学乖了不再说实话了,一些更新内容都非常官方的优化体验一笔带过,其实细心的宝宝都可以看到,今年是抖音非常重要的一年,是什么?就是如何变现,所以我们偷偷的可以看到抖音先手上架了直播,广告,虚拟币系统,但入口藏得很深,估计还没all in,所以接下来抖音该怎么玩拭目以待。
  • fetch_file8b87a5fd9bb0494d0394ef94fa9cce1e-picture
    • 简单思考,我们再来回顾思考下抖音发展至今的用户逻辑
  • fetch_filef829c768a6b22a1fe7db349a80fda40a-picture
通过这样的简要分析大概也能够看出目前抖音的用户画像是什么样的?用户人群画像分析fetch_file8a4bcbf784b33ec0a524aae9e99599d3-picture
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  • 通过上面的图片可以看出抖音的用户以女性居多,其实也多自己身边就超多女性朋友在玩抖音,中毒了一样无法自拔。年龄范围基本上在从少儿到老人都有,但以20-30岁人群占比超50%居多。人群覆盖基本上也以1、2线城市居多,通过标签还能看出玩抖音的用户都会偏社会中高层,这些数据表明的都跟抖音最开始的年轻态定位吻合,可以看出抖音的整个团队实力都很强啊,老大节奏把控能力666,有过几次改革但都是围绕着定位不变这个要求很高。
  • 用户画像大体可划分为以下几类:
    • 学生群体:活跃度高,时间充裕,追求时尚,喜欢互动和展示,喜欢新鲜事物。
    • 上班族:有一定工作压力,时间碎片化,也有一定的经济能力,喜欢互联网,对互联网的信息很了解。
    • 青少年儿童:家庭开放时尚,易接受新鲜事物,孩子有一技之长。
    • 70后80后:嘻哈搞怪的叔叔阿姨,有一定经济能力,喜欢通过互联网展示自己来缓解生活疲劳
总结与建议
  • 抖音能够发展如此之快且成就了一批优质新兴的优质网红的主要原因居于今日头条的推荐算法,这是很多平台都无法做到的事情。很多新人没有人气很难起来,但是在抖音不存在这个问题,只要你的作品够优秀就有展示的机会,且能够跟随抖音的官方节奏去走成网红不是问题。我曾经测试过一个账号一周的时间粉丝几万,点赞10万+,单个视频曝光300万+。这是个非常优秀的功能,但是随着抖音日益的粉丝增长,这个功能慢慢在失去它原有的地位,头部用户,中层用户,新人用户,区分越来越明显,新人很难再找到自己位置,所以针对这个问题希望能够引起抖音的重视,只有不断的新鲜血液的加入才能一直很好的发展下去。
  • 另一个问题其实应该算是社交软件通病问题,就是垃圾广告,这个问题没法规避,羊毛党是永远清楚不干净的,只有不断的投入人力审核,加大垃圾词汇的排查,才能更好的保证一个和谐的社区。
  • 再者就是社交盈利问题,这个问题也将是考验抖音的一个非常重要的决策,各位股东能不能赚钱就看这下了。但居于目前来看,被抖音喷红的网络红人基本上都是赚到钱了,因为有浏览的地方一定有商机,社交广告的投入对于品牌商来说是当下很好的选择,但是这些事情跟抖音官方没有任何关系,他们都是私下交易的,所以个人认为抖音很有必要跟美拍学习是否接入第三方平台发布美拍达人计划把这个网红经济的经营权利交出去或者自营的方式去获得盈利。
  • 最后一点建议还是社区环境问题,目前认为抖音的日活算是比较真实的不需要作假,但就是有很多用户为了做网红去作假买假数据,这点希望能够引起抖音重视,跟微博一样,最开始的时候没有强加管理导致目前的日活跃有,但是实际上的交际互动很少,用户体验深度不够。

请各位指点,甩动下小拇指来个认可或者评论也好,哪里有不足的骂骂我也行,小弟?感谢,哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈。






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一、产品信息

1.产品名称

超级课程表

Slogan:大学生必备App

2.版本号

V 9.3.3

3.体验环境

体验设备:SAMSUNG Galaxy On7 (2016)

设备系统:Android 7.0

二、产品介绍

“超级课程表”是广州超级周末科技有限公司旗下一款针对大学生市场的校园应用。课表交友新方式,认识同班同学;快速了解大学新鲜资讯, 让学生充分享受大学生活。

1.产品结构图

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2.产品流程图(核心功能流程)

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3.目标用户群画像

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*以上数据统计来源于七麦数据

目标用户:

2017年3月和9月份月独立设备数较多,因为正值开学季,学生们开始选课上课,导致课程表应用使用增加。

超级课程表用户分布较为广泛,基本是一些高校在校生较多的省份。年龄大部分集中在24周岁以下,基本都为在校学生。男女比例均衡。

目标用户画像:高校学生,18-24周岁,课程较多,上课地点经常变化,常常忘记上课时间和地点,喜欢认识新同学,热爱学习,希望多学一些学校的课程。

使用场景:上课前查看上课时间地点,参加喜欢的公选课,蹭课。课余时间认识新同学,交流沟通。考试成绩发布查询成绩。闲置二手商品校园内交易。

4.主要功能,解决了什么核心问题

  • 智能课表

快捷导入课表随时看

当然不止是课表

  • 学习必备

考试倒计时、笔记、查成绩

更多实用功能等你去发现

  • 校园动态

新鲜事、社团活动、跳蚤市场

校园热门资讯一手掌握

  • 下课聊

热闹的大学生兴趣交友社区

帮你捕捉更多小伙伴

  • 超级课堂

超级课堂为学生们提供学校课堂之外的课程学习选择

三、产品分析

1.版本信息:

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  • 评论详情

由用户评论可知,超级课程表的口碑不是很好,差评较多。超级课表为了给用户提供更丰富的服务(为了拓展自己的生存空间),导致用户体验这块儿做的并不是那么让人满意。

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*以上评论资源来自于蝉大师

2.功能点分析

(1)智能课表:此功能是超级课程表的起始功能,主线功能。大学课程科目繁多,上课地点不定,是用户的痛点所在,超级课程表抓住这一需求,开发一款工具型APP,通过模拟登陆的技术手段将教务系统内的课程表一键导入到手机应用上,极大的满足了用户的需求,解决了用户的痛点。

(2)学习必备:超级课程表并不满足于仅仅的课程表功能,开始拓展产品的使用场景。从上课前的查看课表,到走进教室开始上课时的笔记记录,再到课程即将结束时的考试倒计时,还有考完试后的从成绩查询,可谓环环相扣。

(3)校园动态和下课聊:超级课程表毕竟只是一个工具应用,有工具应用产品的天生短板,为了克服这一短板,同时也为了拓宽产品空间,进军更加深层次的领域。超级课程表推出了具有社交属性的校园动态和下课聊功能,极大的提高了用户粘性。

(4)超级课堂:此功能包含了超级课程表更大的野心,也是超级课程表的在探索的一个赢利点,通过在线课堂的推出,提供给用户课堂之外的更多选择。然而路漫漫其修远...

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3.优化建议

(1)超级课程表作为一款工具性产品,为了产品的活跃度和用户粘性做社交功能是顺理成章的事情。然而在扩展的过程中降低了用户体验,毕竟超级课表的主体功能是课程表,首先应该把这个功能做的无可挑剔,体验极佳。其他功能的拓展不能牺牲课程表的用户体验。

(2)社交功能太过繁杂,逻辑不清晰,聊天室功能比较鸡肋。建议首先打造一个健康的社交环境,肃清虚假诈骗广告,取得用户的信任。主做基于校园内的社交或者同城社交,比如大学城之类的板块。让线上社交可以往线下社交转移,减小用户的社交成本。

(3)工具箱功能过于繁杂,步子迈的太大,范围铺的太广。建议主推若干重要工具,提高用户的使用体验。

(4)超级课堂的功能是课程表拓展在线课堂的尝试,也是可以实现盈利的一个点,但是现在在线教育平台众多,如何让最接近学生群体的自己脱颖而出?如何让用户选择自己?这是超级课程表团队需要解决的问题。首先要提高课程质量或者主推差异化课程进行竞争,甚至可以和一些知名的在线教育平台合作。

(5)超级课程表本身盈利模式不是很清晰,盈利能力差,未来如果想要充当接口的角色,还有很长的路要走,不能为了盈利而盈利,还是要从提高产品用户体验入手。

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【第一周B贴——第一组6号海希】——薄荷健康

一、产品信息

1. 产品简介

薄荷减肥网延伸到智能移动终端的形态。薄荷网最早以其丰富全面的食物热量库起家,便于减肥人士控制卡路里摄入,后逐步增加了专业顾问、减肥社区等增值服务,其app功能也不断完善,集合成领域专业的健康减肥助手软件

2. 产品定位:slogan

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目标人群:减肥或健身人士、注重饮食搭配和营养均衡的人群

边界:食物信息库、健康记录工具、减重咨询服务、垂直电商、垂直社区

3. 体验环境

体验机型:iPhone7Plus IOS10;小米mix2 MIUI9

软件版本:苹果8.1.2;安卓6.1.2.1

二、产品运营现状

1. 产品结构图

 薄荷健康.jpg

2. 产品核心流程图

 

4. 需求定义

从产品的结构和流程可以看到其主要功能集中在减肥信息记录,与产品的定位符合,具体分析其用户需求如下:

核心需求:三餐摄入记录、运动消耗记录、体重变化记录

次要需求:健康状况、饮食规划、健身课程指导

一般需求:减肥文章知识、社区互动交友

弱需求:减肥产品购买、付费减肥顾问

5. 市场表现数据

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根据工信部在2017年的报告,中国移动互联网用户超过11亿,其中运动健康类应用的月活人数共计6650万,行业全网渗透率7%(易观千帆,2017.7),健康和体育两大领域的渗透率分别为1亿和7200万,市场总体来看潜在用户较多,增长潜力大。

同期Keep的月活人数约1244万,是薄荷的6倍,行业独占率(用户手机中运动健康类的app只有其一个)15.1%;悦动圈的月活约1376万,行业独占率10.7%,其余的应用独占率均在5%以下。相对其他行业,运动健康类应用少有一个app能满足用户大多需求从而形成垄断的情况存在

薄荷的月活是keep的1/6,但独占率仅为keep的1/8,可能是由于薄荷的基础功能为减肥信息记录,而健身课程与理论指导方面较弱;薄荷的日活48.4万,keep是其3.7倍,日活为178万,可见薄荷的活跃用户对其需求频次较高(人均月度使用天数薄荷是6.2天,keep是3.8天也可证明此结论)。由此可见,薄荷未来的发展方向可能会在保持信息记录功能的良好体验下完善健身和饮食类课程的体系框架。

另根据表格中的人口统计数据,刻画可能的用户画像如下:

薄荷用户画像.jpg

值得注意的是,相比keep等健身类产品男女比近1:1的情况,薄荷的女性用户占绝大多数,这与其发展背景密切相关。由于薄荷早期是在PC端的中国第一个全面详细的的食物热量库,其积累的用户更多是愿意通过控制饮食来达到减肥养生目的的人群,男性用户可能更偏重运动减肥与塑身。

三、产品分析

1.版本迭代:2011年8月30日正式上线App Store,七麦数据可查询发版61次,可查询发版中大范围更新3次(v5.5→v6.0→v7.0→v8.0),剔除bug修复、细节体验优化等常规更新,重点功能更新版本如下:

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从版本记录中可以看到2016-2017年是产品的成长期,通过敏捷开发模式,频繁小范围地优化流程体验,并不断增加基础功能,这些增加的功能使产品成为一个十分完善的运动健康信息记录器,同时注重社区的用户体验。

至2018年,v8.0版本标志着产品步入成熟期,版本更新以功能优化为主。其中新增了宝宝健康模块,可能是考虑到用户画像中不可小觑的26-35岁女性用户群体,这部分用户大多初为人母。

薄荷健身app在版本更新的过程中,经常会开发一些阶段性的减肥活动并放置在一级入口。表格标黄部分是其成功举办的长达两月的王牌活动,在这次版本更新后app的日下载量激增并在之后的很长一段时间维持高位水平。可见有减肥需求的用户,很多都需要群体性的互相激励与监督,而不是一个人的单机模式。

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2. 评分评价

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薄荷app评分较高,正常情况下每日负面评论最多为3-4条,多数时间每日无差评。近三年共有2次出现大面积负面评论的情形,均为刚版本更新后的几天。2014年的一次更新由于出现服务器崩溃和闪退而导致差评,另一次则出现在2015年08月08日v7.0.1更新时:

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本次差评显示出的问题比较统一,作为核心功能是运动健康信息记录的应用,用户对信息准确清晰,记录操作简单是核心需求,因此当产品经理试图突出社区和商城的地位时,用户的反应敏感且激烈。在以后的版本中,无论怎样优化社区和商城,有关信息记录和数据报告类的功能都集合在一个页面且用户一打开app就能看到,出现负面评论的情况也就很少了。

2. 建议

2.1 丰富运动类课程

2.2 减重进度放在更明显的位置,激励用户坚持

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统计到今天女王节放了半天假,兴高采烈滴回家,发现没有电脑操作,手机回答竟然不能添加图片,今天的作业这可咋整!

临时改一下。

产品信息:

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产品名称:pmcaff

产品版本:2.0.1

体验环境:美图t8 


二,产品介绍

1.产品结构

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2.核心流程

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3.目标用户群:

互联网科技人才场所,0-10年以上的产品经理或感兴趣亦或即将转行的产品相关人员。

4.主要功能(解决了什么核心问题)

提供答疑解惑社区,资深产品人帮助小白用户解决产品相关疑虑

举办线上线下活动:近距离,实质性的传播产品知识信息及交流

提供招聘信息:提供就业平台

三,产品分析

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总下载量不足5万。可能是由于特定人群以及公司更新频率太慢并非是必要的社区工具导致下载量无法倍数增加。

2015.12.21-今 总共更新了10个版本,作为APP来讲,2年半的时间更新的频率有点慢啊。虽然是简单社区app 但用户体验来讲有待提升的地方还是很多的。

1版本信息

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此版本开始有了logo,增加了新功能算是一次大更新

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此版本更新前的用户评论还是很少的,日评论最高才8条。基数少负面评论也是几乎没有的。

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此前没有统计到下载量的,统计软件也不是那么准确。


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1.5.5版本上线后,逐步有了下载量,app体验也有了大大的改善。功能比之前健全一些。

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27条评论,正面评论还是多过负面评论的。


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由上个版本的1w下载量到3万下载量 还是缓慢上升状态。随着产品经理的增多使用的人数也在逐渐增加。

最新版本2.0.1,还没有在统计工具版本上,真是遗憾啊

新上线APP,总体来说评论及浏览量一般不高,pmcaff又是针对特定人群开发,且实行邀请码才允许注册限制了注册人数,同时提高了产品圈质量。更专注产品。

2.功能点分析:

社区APP,主要实现社区交流,提出或得到自己想要的问题和答案。

精选功能为用户提供最新或被认可的问题及解答

活动区,提供了可以线下交流的平台,拉近产品人的距离。

3.优化建议:

这个就比较多了,APP上线不久值得优化的地方还很多。

①更新版本速度慢哦

②竟然APP中不能看版本号,还要去应用市场搜索后查看应用信息

③社区使用频次高,通过这次学习活动回答帖子要翻到最后,内容多则要翻半天,建议每条回答可折叠(大家都意见),认可,点赞放到右下角比较好。移动端回答编辑框建议增加 贴图功能。

④建议多一些活动尤其是线上活动,这样四面八方的同学们都可以参加,线下很多都参加不了很遗憾。

⑤建议帖子页面增加 一键上下滚动的浮窗按钮。

⑥手机端帖子分享不能复制分享链接。

⑦发贴后检索邀请用户能检索专业人员回答就更好了

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