微信搜索的搜索框为什么不记录搜索记录?

微信现在越来越重视微信搜索了,但是在微信搜索的搜索框为什么不记录搜索记录呢?比如是用户搜索一个关键词出现公众号结果后直接关注,关注后返回到首页,需要重新输入关键词进行搜索
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  • 略问用户 提出于 2020-10-22 17:37:52

149 个回答

xxxxxa

万一后面增加了,这个问题下的各种分析显得好尴尬啊。。。

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xxxxxa

1、【搜索记录】用途是将用户历史搜索记录保存并显示出来,可能需求场景如下:

a、用户在开始新的搜索时,本次搜索目标与之前有一定关联,需要旧记录作为参考,以此调整搜索关键字,来提高搜索准确度;

b、用户有印象之前搜索过某些内容,现在又想再次查看,就需要通过历史搜索记录,来作为线索查询到目标内容;Ps:搜索记录要起到作用,应该这些记录的时间跨度不会太大。

2、【微信搜索】当前特点

a、一级搜索页面,搜索结果已本地数据为主,包括用户的联系人、群聊、关注的公众号、聊天记录、收藏,这类内容偏私人性质;

b、在一级搜索结果页面,可以继续点击进入二级结果页面,去搜索微信平台上的公共资源,包括文章、朋友圈、表情、音乐、小程序、公众号等,这类内容偏公共性质;

3、相关推测

a、在微信中,偏私人性质类搜索需求,相对来说内容较少且用户有一定的熟悉度,绝大多数下,不需要通过参照搜索历史记录,来不断调整搜索关键字,来提高搜索准确度(第一点a);

b、不管是私人性质还是公共性质类搜索需求,目前微信用户每次的搜索目标之间,关联性可能不高,这样搜索历史记录的显示,反而会给用户造成干扰;

Ps:微信搜索目前以用户本地数据搜索结果为一级展示页面,更多公共性质搜索内容,则需到二级搜索页面查看,这也可以看出,微信搜索功能依照微信不同时期发展特点,不断迭代:前期满足用户搜索联系人、聊天记录、群聊、收藏、关注的公众号等-》公共性质类内容搜索。

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xxxxxa

微信的搜索,其用途可以分为两块:1. 用户内部资源搜索2. 用户外部资源搜索

根据权重来说,内部资源搜索是排在外部前面的,而且微信搜索的即时搜索结果也差不多是按联系人、群聊、聊天记录、关注的公众号、收藏、搜一搜来分别排列的。所以,我认为,微信搜索这一功能设计的主要目的是解决用户内部资源过多而造成的信息冗余。微信已经成为了我们日常生活中最重要的App,与朋友聊天、和客户接洽、向老板汇报;了解他人日常;发布自身日常;了解热点动态;线下支付;订餐、骑自行车、充值、订酒店等等这些我们日常生活中所需要的,甚至是希望有的,微信都帮我们做到了。而微信其中的搜索,在解决我们自己使用时造成的信息冗余的同时,捎带解决真正的外部搜索问题。

我为什么说捎带呢?因为在我看来,我们使用微信更多的是想达到信息沟通的目的。

从本质上来说,微信首先是一个社交工具。从这一出发点来看,微信搜索,搜索用户自身内部的信息是其目标导向。那么用户内部的信息,像联系人、群聊,用户搜索它们是为了完成信息交互,达成目的后这些搜索结果都将显示在聊天信息页面(用户不删除的话),此时搜索框的搜索记录就没有多大意义了。

就微信搜索的第2块功能来说,搜索用户外部的信息。用户外部的信息,在微信这个圈子中,现如今包括小程序、公众号、表情、相关文章、音乐等。这些搜索结果,我认为可以分成两类:1.小程序和公众号针对这两种资源来说,我认为用户搜索的最终目的是—使用,使用小程序、使用公众号。使用小程序后,该小程序将会保存在用户的小程序中,用户下次使用就不再需要搜索了;使用公众号,用户觉着有价值,会关注,而在关注后,公众号的信息会直接推送给用户,用户可以直接使用,也不需要搜索。2.文章、表情、音乐等这种资源,用户搜索的最终目的是收藏。搜索文章,用户搜索后阅读,看了觉着有二次阅读的需要的话就会收藏,这样该文章就转移进了用户内部信息里,当它成为用户冗余信息的时候,用户会启用到微信搜索。在这里,搜索记录也是没有必要的。

总结来说,用户使用微信搜索,是一次性行为,所以不需要记录搜索记录。

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xxxxxa

1.现阶段搜索不能直接带来变现或者转化

毕竟微信不是电商平台,也不是像某度那样的搜索渠道;

微信的搜索更多的是为用户与用户,用户与公众号,用户与文章直接提供连接的机会与服务

(微信会不会做某度的那一套,也许会,但目前暂不可知)


2.减小服务端的压力及与运营管理成本

在没有直接盈利转化的情况下增加的每一个功能,无疑会增加运营的成本

另外搜索历史也是一个需要管理的字段,例如用户主动搜索了一条谣言,这个时候信息源被处理了,而搜索历史如果没有处理对于用户而言也是一种不好的体验


3.搜索记录和收藏的关系,更希望通过用户养成收藏的习惯

抛开以上两点,说说微信的收藏功能;加入微信为用户提供了搜索记录的功能,可能会增加用对某几篇文章的访问次数(假设用户每天在微信产品上所用时间固定),那么用户的总阅读量反而有可能是有所下降的(这样的环境可能不利于帮助公众号成长)

这个时候会不会影响到用户的收藏行为?

阅读量下降直接影响到可收藏次数,而搜索记录可能会影响到用户对文章的收藏意愿

最后以一个小问题结尾:在微信上浏览文章的时候能够点击收藏,但为什么微信上文章阅读的时候没有再次点击取消收藏的功能?

也许,微信更希望用户在微信上有所沉淀(比如记录用户分享的内容还有用户关注的内容即收藏内容)

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xxxxxa
首先,我们需要明确,微信为什么要做搜索。 我们试试我们用搜索会发生什么:尝试搜索“pmcaff”,出来的搜索有: 1.联系人:联系人名称中带有pmcaff的 2.群聊:群聊名称中含有pmcaff或者成员名包含pmcaff的 3.关注公众号:名称中带有pmcaff的公众号 4.聊天记录:聊天记录中带有pmcaff的 5.收藏:收藏中带有pmcaff的标题或者来自pmcaff公众号 6.查找微信号 7.搜一搜:在文章、朋友圈、小说、音乐和表情中搜索pmcaff。 从排序中可以看出,微信的搜索功能能够主要搜索的是联系人,群聊,关注公众号,聊天记录与收藏5个类别的内容。 所以,关于微信为什么要做搜索,我认为这个功能解决的需求是:用户需要找到自身在社交过程中产生的联系人与内容。 其次,我们需要明确为什么要做搜索记录?搜索记录能够为用户多次搜索同一内容提供便捷通道,具体到本实例中,搜索记录能够“为用户多次搜索同一联系人与内容提供便捷通道”。如果不做搜索记录则能够为用户提供一个更为简洁明了的界面。 所以,这就是一个价值的取舍:方便用户 vs 简洁明了 而方便用户这一价值的高低又在于“用户多次搜索同一联系人与内容”发生的频率高不高。 从结果上来看,微信做这个功能的产品经理选择了简洁明了这一价值。 如果是我来做这个功能,则会看后台的数据,如果用户搜索同一内容的频率很高(如何界定这个高也是个问题),我可能会添上搜索历史的功能;如果不高,则没有必要做此功能。 另外,我还想说非常重要的一点:并非微信的设计就一定是合理的!如果用户搜索同一内容的频率达到一定的频率,那么微信搜索或许放上历史记录会更好。我们做产品绝对不应盲从设计或者默认某一个产品的设计就是合理的,哪怕是微信这种现象级的产品,一定要有自己的逻辑和思考(传说中的批判性思维>_<)。
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xxxxxa
关于这个问题,我调查了周围几个朋友,发现还是有人跟我一样,觉得微信的搜索还是挺繁琐的,涉及多个层面(本地、朋友圈、文章、公众号、小说、音乐、表情),刚开始用的时候会觉得有点懵逼,而且使用的频次不是很高; 1、 微信的默认搜索是对本地的搜索,而且本地搜索只需要输入信息就自动搜索了(连搜索这个操作都省去了,简直是做到极致了,厉害了)~那对于本地搜索,保留历史记录的事情,是需求很小的事情: 举例几个场景吧: a.搜索好友:搜索一次锁定了就好了,除非用户实在是好友太多了,而且每天聊天都超多,不断的把这么个被搜索的好友挤下去(这个被搜索的人真是可怜)。所以搜索好友这个操作,不需要保留记录; b.搜索聊天记录:这个场景,重复的概率太小了,而且不确定性太高,之前搜索的内容很有可能是错误的,所以为啥还要保留?? 2、 如果是限制了条件的搜索:(特定搜索朋友圈、文章、公众号、小说、音乐、表情),那对于这些内容的搜索,也都是一次性的使用,重复的概率很低,也没必要保留记录了。而且因为维度多,所以保留记录是为啥?比如我这次搜索了朋友圈特定的内容,保留了记录,我点击这条搜索记录,是还是特定搜索的范围,还是默认的本地搜索? 本身微信搜索都很繁琐了,别再复杂化了……
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xxxxxa
说原因之前阐明观点:我觉得不记录没毛病。 原因: 一、记录历史多见于电商,主要是为了方便用户在实际购买前的多次决策过程。但是微信针对单一关键词的重复搜索频率应该没有电商那么高,因为在微信这个产品场景下,重复搜索的场景发生频率不高。同时电商的重复搜索是为了唤起用户搁置的购买清单。 二、微信搜索框默认搜索是搜索聊天记录的,也就是说默认功能是对过去的聊天记录的检索,聊天记录的检索一般是精确的,而不是全局的,同时重复搜索的功能在频率上是相对来说比较低的。 三、技术问题 接着上一条说,其实微信的搜索是有范围了,在微信很多页面的搜索框检索的范围是不同的,让用户去区分检索范围其实节约了开发成本,节约了产品对于硬件的占用等。 四、截图功能的发展 随着移动设备的发展,截图工具的完善,我们对于关键信息的记录已经有很多记录方式。 五、微信本身的交流属性其实赋予的是一种无障碍的沟通,交流工具本身其实都是在为贴近实际交流而努力,交流是一个现在的状态,不是一个过去的回顾,在实际交流中我们基本上会直接问出而不是自己检索。
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xxxxxa
个人见解。 这个问题可以拆成几个问题来回答: 1、微信为什么要做搜索; 搜索的目的是快速的检出内容,人在真实生活中也需要分类自己的内容。所以映射到微信产品中,用户在微信社交产生的内容,也会根据社交需要来找到。根据保留在本地的时间设置,大部分内容(聊天记录、通讯录等等)都在本地,所以在本地检出内容是很快地。这方便用户快速的从所以资源中找到自己的目的物。微信帮用户完成了社交内容沉淀和检录,美滋滋。 2、微信搜索什么内容; 先搜联系人、聊天记录,再搜业务服务。那么本地内容确实有很多可以记录的搜索记录内容。服务器内容受制于用户需求、带宽、交互次数等等就不一定需要做了。按照搜索行为的优先级,本地内容有两个需求:一是一次性找到自己想要的,二是不停地找不同关键词,三才是查看上次搜索记录,那么为了突出前两个,第三个我不做了。这是从人行为角度出发做的设计。 3、搜索的发起方是谁,就是说都是谁在搜索? 这个问题在2中已经回答了,一切都是用户做的操作:我来找东西。再次查看上次搜索记录只是一个再进一步的需求,而且还不一定存在(单次行为中)。即使存在这个需求,也可以重新输入关键词。 4、微信有更合理的资源组织形式 在首页和通讯录都有搜索,搜索结果页面组织的也非常合理,结果呈现也足够快。 既然我能够满足用户主动搜索的行为,干嘛还要做一个搜索记录来干扰用户操作?
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xxxxxa

微信在每推出搜一搜之前信息量是较少的,因为是封闭的圈子。想一下,所有有搜索历史的,都是信息量较大,或者说是开放的平台。

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xxxxxa
一、需求与解决方案 从搜索记录看,它的实际需求,其实是针对一个item的二次查找。搜索记录只是这个需求的一种解决方案而已。针对这个需求,在微信中,其它的解决方案还有:收藏、分享、聊天记录、关注等。在这种情况下,搜索记录是否真的是一个好的解决方案呢? 二、什么情况下需要搜索记录 我们看传统的搜索产品。搜索引擎,通过搜索记录可以快速找到最近关心的外部信息。淘宝,通过搜索记录找到最近我关心的产品或者经常买的产品。可以看出,这类搜索需求,往往都是针对一个“范围”进行搜索,对最终搜索结果的item并不精确。换一种说法,我上百度搜“iPhone评测”,我可能只是想看它的评测,至于是哪个网站做的,我并不关心。二次搜索的时候,我也并不见得一定要找到之前看过的那篇评测,所以我搜索的是一个“范围”。淘宝同理,我搜索“XX牌洗面奶”,我这次可能在A店买,下次可能去B店,哪里便宜去哪买嘛,我找的是一个范围的东西,而不是精确的item。 而微信搜索不一样,我要找的是一个人、一个群、一个公众号、一个小程序,不存在范围一说,搜索目标都是精确的item。 三、为什么微信不需要搜索记录 上面说,搜索记录是为了降低用户的二次寻找成本。但是在微信中,并不存在。(第一段提到微信有多种解决方案) 1、联系人/群聊:找到之后肯定就聊天了呀,这样这个人就会出现在列表最上方,直接就可以找到,无需二次搜索; 2、公众号:找到了感兴趣的话一般就关注了,不感兴趣也不会二次搜索。关注之后就能收到每天的推送,也不用二次搜索; 3、小程序:找到之后,小程序列表就有它了,不用二次搜索; 4、文章:找到之后,如果感兴趣的话,要么分享到聊天/朋友圈,要么收藏。都能通过别的方式再次找到,二次搜索可能性就降低了。
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