社区拼团相对拼多多,有什么优势?

社区拼团与拼多多比起来,其优势在于哪一环?能为用户带来多少体验or优惠上的提升社区拼团的业务模式如下图
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  • 略问用户 提出于 2021-01-16 09:53:15

13 个回答

xxxxxa

优势主要有以下几个方面:

1. 从获客成本上,社区团购是利用各个社区的微信群进行比价拼团,用户直接在微信群完成咨询、互动、讨论,最终通过小程序下单,几乎零成本,获客成本低。虽然拼多多借由微信的流量在拼团模式上的获客上也有很大的优势,但比起社区拼团,获客成本还是稍微高一些。

2. 从用户触发上,用户完成一个动作需要的要素是:动机+成本+触发点。在社区拼团上,用户购买商品的流程往往是:恰好需要买某种水果/如用品,看到小区群的团购消息,价格也很实惠,就买了,因此有直接的触发点。拼多多的模式上,用户可能要搜索,货比三家之后才会购买,决策链路长,用户离开的可能性大。当然拼多多的拼团模式也可以带来上述的触发,但是因为团购商品的匹配程度没有社区拼团高,因此成交量相对来说也较低。

3. 从用户信任感上,拼多多假货、质量问题一直是用户所诟病的。社区团购,通过微信群与用户建立联系,用户直接在微信群进行咨询和购买,每个购买过的人都可以给出参考和建议,互动性和及时反馈比较强,质量比较有保障。

4. 从物流成本上,社区拼团的拼团对象是一个社区的人,因此可以凑齐一个较大的订单再朝一个小区统一发货,物流成本低。而拼多多是全国内拼团(可以理解为全国范围内的社区拼团),物品要单独发给全国范围内的用户,物流成本高。

5. 在资金方面,社区团购通过预售的模式,先拿到钱款再统一发货,也就是有确定行的需求再准备确定性的货,资金风险和库存积压周转风险低。虽然拼多多在该方面也有相同的优势,但优势跟社区拼团比起来稍微逊色了一些。

6. 从人工成本上:拼多多各个店铺需要雇佣专门的客服进行售前售后咨询。而社区团购主要是发动散落在各个社区的兼职宝妈,以社区合伙人的形式,相比起来,人力成本几乎为零。

当然,社区拼团也具有一些风险:

1. 微信群的社群团购模式,导致了商品出现了问题会即时反馈到群里并被所有人发现,严重可导致用户流失,因此对商品质量要求较高。

2. 兼职宝妈在群里起到了很大的作用,如果宝妈的业务能力不过关或者不负责任或者群变成了分享乱七八糟的链接的话会导致整个群的活跃度降低,用户流失。

3. 社区团购多为生鲜类商品,对供应链、物流链和仓储要求更加严格。

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xxxxxa

反过来想,社区拼团和拼多多相比的不足:

1.拼团区域:拼多多不限区域(在国内来讲),无论你身在何处,只要参与拼团,达到拼团人数即算拼团成功;而社区拼团局限于一个社区或者周边社区,需要特定的团长发起拼团,参与达到拼团人数才算拼团成功,相对于2万大社区人口较于14亿中国人口,拼团成功率显而易见。

2.拼团商品:基于第1点,拼多多商品拼团商品更能满足用户需求。不同人群对于不同的商品类型需求不同,试想有一人需要尿不湿,在2万人口的社区中组同时需要这件商品的8人参与拼团比放在全国14亿人口中组8人参与拼团,显而易见。

3.发货:拼多多只要拼齐了,无论身在何处,均各自发货,直接去社区快递点领取或者送货到各家就行;社区拼团,统一发货给团长,那么是由团长一个人把所有的货扛到自己家还是通知大家集合到快递点瓜分?或者送货到家,全部去团长家里串门?便利性大打折扣。

4.售后:拼多多,退货各自退各自的,社区拼团是否还需要由团长发起退货?中间步骤是否更复杂?

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xxxxxa

1、既得性,社区拼团相对拼多多可以更快拿到商品,提升体验

2、体验性,社区拼团还可提前看到实物,决策是否购买,增加了体验性

3、高频性,相对拼多多,社区拼团的商品一般更细分,更高频,大多是果蔬之类的生活类用品,每天买可以保证新鲜,所以通常比较高频

4、平台运营下沉,相对于针对大众C端的拼多多,社区拼团不用花太多精力去拓展C端用户,只要拓展到团长,让团长去负责就可以了,节省了很多运营费用

由于拼多多是平台模式的电商,所以物流等因素暂不考虑在内。

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xxxxxa

拼多多与社区拼团比较:

1、传播方式:拼多多更多是朋友圈,线上传播;社区拼团更多是线下传播,场景更多是:张阿姨去买菜,遇到刘阿姨,两人就在路上唠嗑起来,张阿姨就跟刘阿姨说,正在网上拼一瓶洗手液,价格便宜,洗碗干净。刘阿姨一听忙拿出手机来看,听张阿姨这么一推荐,觉得可以试试,于是二人就愉快地拼团了。

2、成团率更高更快,用户都是同一社区且都可能认识,所以在成团率和下单时间上会更快。

3、看上面示意图,团购的收货地址为团长,这样就比拼多多节省了运费及配送时的差错。

4、社区拼团退货率及售后问题会减少。

5、如商品真是可性赖的,这样就会形成固定的拼友。

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xxxxxa

社区拼团:多人认购,一人下单,一件快件,自提+团长配送,无第三方配送(从图上未看出第三方配送)。

拼多多:多人认购,多人下单,多件快件,自提+第三方配送。

拼多多:拼单。对于发起人来说,初期就算是一个熟人拼团,后期逐渐变为了熟人拼团+社群拼团。

社区拼团:拼团。对于团长来说,始终处于一个熟人拼团。至于,后期是否能发展成为社群拼团,就看业务发展了。

ps:这里解释以下,关于熟人拼团和社群拼团的个人理解。熟人,彼此认识和了解,认同对方。社群,并非认识,只是有同一个圈子或兴趣爱好。

ps:拼团与拼单,最简单直接的理解就是价格上的不同了。就好比设备销售中渠道价和采购价。

至于社区拼团与拼多多比起来的优势,个人看来,仅是短期内的拼团产品的共识。因为,用户群体以及商品种类等的限制,社区拼团毕竟不如拼多多那样的灵活和多变。

ps:举个例子,小区业主群一个邻居拼团购买阿克苏苹果(40箱),产地直发,价格便宜,不需下单,直接邻居那报购买数量并交钱给邻居,到时候就等着收货即可。

至于从用户角度来讲,在质量无问题的情况下,最直观的的就是价格。50箱的社区拼团和10箱的拼多多拼单,价格肯定不一样。

而体验,那就完全是用户个人的需求以及感受了。

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xxxxxa

社区拼团的优势

1、商品品质质量:和拼多多的品质相比,社区拼团所选的商品口碑都较好,因为口碑不好的商品太多整个群都会知道,影响社区成员对商家的信任。而拼多多商家太杂,品质不可控

2、品类和数量不受限制:可以提供蔬菜、水果等生鲜制品,对数量也没有要求,满足了社区用户的日常消费。

3、取货方便:快递需要去菜鸟或者快递点取货,社区团购亦是如此,用户取货相当于去了一趟超市而已,还提前完成了线上选货和支付,更便捷。当天参团次日取货,比快递方便。

发展趋势和问题预测

1、多家并存:社区拼团优势不在于种类齐全和繁多,而在于日常使用频率高,且新鲜性价比高,因为只要拿下某个产品在某个区域的代理权,可以形成该商品的垄断。

2、货物丢失风险:收货点都是找菜鸟驿站或者社区内某个商户,取货流程不规范,容易形成掉件等纠纷。

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xxxxxa

记得以前住一街道的邻居,买了什么东西都会相互推荐,或者看了邻居买什么好东西,都得问问哪买的。现在的小区邻里关系比较封闭,社区拼团从一定程度上可以将邻居关系紧密连接,形成口碑效应。邻里间的口碑这东西,可以说是病毒性传播的,如果周边小区密集,那就会形成大社区了。

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xxxxxa

更场景化

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xxxxxa

按照这个图来说,其实拼多多是包含社区拼团的;

拼多多是把整个地区、或者说整个中国变成一个大的社区,让他们去拼团,即你在广州,可以和在北京的人一起拼团;

并且现在物流这么发达,拼团后各自发货即可;

在我看来社区拼团实际没有任何优势;

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xxxxxa

。。。拼多多真的在拼团吗?      社区拼团的逻辑是什么样的?   emmmm,最起码这些事情要搞清楚再回答吧。

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