邮箱产品未来还有哪些突破口?

随着网易邮箱的壮大,那么其他邮箱应该如何发展呢,比如qq邮箱,139邮箱等。有没有邮箱的产品经理指导一二
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  • 略问用户 提出于 2021-01-16 09:53:15

21 个回答

xxxxxa

邮箱是最古老的互联网产品之一,先分析一下国内邮箱市场的现状:

1、QQ和网易基本上垄断了70%-80%的市场,且已饱和,其他新进入的公司,机会很小;

2、邮件产品门槛比较高,都是在烧钱,如果有几千万用户,存储和带宽是一般小公司难以承受的,当年163.net用户达到100万的时候,基本上每个月都在加服务器,资金跟不上用户的发展,最后卖给了深圳的一家公司。邮箱唯一比较好的赚钱模式是企业邮箱,企业邮箱市场竞争也异常激烈,有263、网易、QQ相互挖墙脚,日子很难过;

3、邮箱产品的变革主要有2种,一种是技术创新,如hotmail的出现,让邮箱成为普通大众可以使用的产品。Gmail的出现,让邮箱一下子从几十M的级别,升级到了G的级别;另一种是运营模式的创新,如2002年的全国兴起的收费邮箱,2009年网易推出的免费企业邮箱。关于技术创新,谷歌曾尝试过变革邮件协议,但最终没有成功。移动互联网兴起后,曾出现过异常火爆的邮箱客户端sparrow,但创新主要是在交互方式上,邮箱产品未发生根本变化。

基于以上几点分析,邮箱市场未来变化:

1、邮箱是慢交流工具,适合高效办公,有其他产品无法替代的作用,还将长期存在;

2、如果没大的技术创新,邮箱产品很难有突破。

邮箱市场目前处于僵持状态,各家都不做大的投入,目前国内的2大邮箱团队,QQ邮箱大部分人转去做微信,网易邮箱团队一部分人转去做电商,开发出的产品有一元夺宝等。期待有新的技术变革,新的机会

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xxxxxa

说说企业邮箱市场。

邮箱是企业级服务软件中的重要组成部分,近年来,国内企业级邮件系统发展迅速,预计2018年,我国自建邮箱的市场容量将达到39亿元。目前,在国内企业邮箱市场中,主流的使用方式包括外包企业邮箱和自建邮件系统两种:

  • 外包企业邮箱,能满足大部分企业需求,面向中小企业,提供的服务越来越专业,能满足日常工作需求,但是服务配置低。iiMedia Research数据表示,2015年,中国外包企业邮箱用户规模将达9041.7万人,20.8%的中国中小企业企业邮箱选择租用云服务器,19.4%中国中小企业企业邮箱选择采用部分外包式,18.2%中国中小企业企业邮箱采用租用自主管理模式,2.6%中国中小企业企业邮箱选择完全外包式。 企业邮箱深入垂直行业,定制化、专业化的服务突显。

例如腾讯邮箱,收发邮件比较方面,免费 200 用户,很适合初创公司和中小型企业。

  • 自建邮箱系统,面向大型企业、或者是营收规模大、员工数量多的企业。比前者安全性更强,系统可控,稳定性较高。但是缺点是,投入的资源成本高,前期后期都需要专业的人维护。

例如Coremail,它的系统能够帮助企业自行订购服务器,从而构建自己的企业邮箱。

再回到市场上看,国内邮件系统市场依旧是三家邮件巨头玩家占据最多的市场份额,剩下的玩家一起争夺余下少量的的市场份额。根据中国信息产业网近期发布的报告看,Richmail排名第一,而Richmail、Coremail、Turbomail三家占领的市场份额总和高达97.15%,整个市场呈现两极分化的局面。

图来源:中国产业信息网

未来对企业邮箱的要求越来越高,主流趋势是从免费走向付费。但整体看,还是大玩家的天下,小玩家想要抢占一席之地,很难。

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xxxxxa

#前置说明:

  • 邮箱,我以我第一直觉理解的含义进行主答,即提供网络电子邮件注册收发服务的一个概念集合体。
  • “一款好的邮箱服务应当具备哪些功能”这个问题的答复,我个人认为可以进入到题干“其他邮箱应该如何发展呢”这个命题的覆盖范围中。“如何发展”这个命题着实太大,能力有限不能对应回答。

#实际场景:

  • 场景1:在工作中经常见到同事会打开网站进行在线邮件的管理。
  • 场景2:在发送出汇报或请示邮件后,找到对应的领导,对方需要执行收取邮件的操作。
  • 场景3:“我没收到啊”。但是登录网页邮箱后,邮件是已收未读状态。
  • 场景4:邮件中引用了公司系统的网址、或营销活动,被对方的邮箱服务商判定为垃圾邮件、广告邮件处理。这一次,对方是真的没有收到你的邮件。

#我的观点:

  • 在工作场景下,我对电子邮件的认识和理解是:这是正式的具有约束效力和公共认可的存档文件。因此送达率和时效性,便是核心考量因素。
  • 邮件正文内容,是需要发送后,双方或多方阅读的。因此,内容编写时使用的版式是否可以兼容接收方的各种终端设备、客户端工具、显示屏幕分辨率,也将影响一个邮箱服务的评价。
  • 同样,用户在编写邮件时,对内容格式的排版需求,越是简洁易用版式好,就越容易俘获人心。
  • 联系人管理,若在新增、修改联系人、发件人、抄送、密送时,更加流畅的管理人员信息,提供高可识别的备注、辅助信息,导入导出功能不做个性化限制。别像微软家的那样即便保存了联系人,还是不给你显示你保存的信息。
  • 对于垃圾邮件判定这事儿,我不懂这背后的门道,但是我想表达,如果可以降低邮件的异常识别比率,这也会提升用户满意度。因为,真是有一些事情因为这个给白白的浪费了时间。
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xxxxxa
非邮箱产品经理,浅析下。 作为一种信息慢递的通信工具,随着技术的发展,邮箱渐渐成为继飞鸽,电报,信件等更为人熟知更便捷的通讯工具。 邮箱产品在技术层面已经基本稳定,不会发生很大的变体。随着移动互联网的兴起,用户的兴趣也越来越碎片化, 更为先进的面向个人的即时通信工具微信微博各种客户端更吸引了个人用户的注意。个人邮箱的发展也越来越同质化,趋同化,当然 个人邮箱可以在运营模式上采取一定的创新,比如腾讯视频采用的会员的模式,会员专享特权:G级别的存储容量,查看对方是否阅读过邮件等功能。 而企业邮箱刚好相反,邮件作为办公,存储的途径必不可少,所以相对个人邮箱而言,企业邮箱更有市场。
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xxxxxa

邮箱作为一种工具类应用,感觉的确很难再在产品形式上或者技术上有什么大的创新,其他邮箱要想壮大,也得找到一个比较好的切入点,比如收发件稳定(海内外邮件都能收)、反垃圾功能强大、附件传输功能强大等。邮箱的使用场景目前也更多的是办公场景,几乎很多公司都会采用企业邮箱或者使用第三方邮件客户端如foxmail等。

至于未来的方向,智能化感觉会是一个点,需要去协助用户高效的管理各方邮件,通过学习能够判断哪些邮件是重要的,哪些邮件可以是忽略的;甚至可能会需要起到一定的事务安排的功能。。目前来看,国外的已经有开发者在做这方面的尝试,但是较新颖成熟的倒还没出现

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xxxxxa
不是邮箱产品经理,简单说一下自己不成熟的小见解吧。 个人邮箱的用途相对有限,主要是个人或者群体性的正式通知、回复、文件传输。从基本型需求和期待型需求,将产品设计做到极致即可,比如自制常用邮件模板,优化编辑系统和文件传输体验,等等。兴奋型需求可以向社交方面思考。对于熟人来说,有没有适合用邮箱来完成的交流?对陌生人来说,有没有适合用邮箱来完成的互动?在这方面,QQ邮箱很早就做了尝试,但现在的邮件产品似乎对社交没有太多新的尝试了。 对于企邮来说,由于工作场景多样,邮箱的用途也不一而足。企邮可以切入更多的工作场景,建立企业圈。比如,改善企业邮件收发的展示形式,既正式商务,又能灵活看到各类回复讨论。同时可以增加一些功能,比如在邮件里做任务标记,汇报任务进展时有专门的一套任务追踪展示图等等。 当然邮箱产品的核心,还是收发邮件。
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xxxxxa

邮箱产品还有机会吗?市场上还有没被满足的可以作为切入点需求吗?做国外市场可能还有机会

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xxxxxa
我认为邮箱产品暂时不存在什么机会,老产品的优势已经形成,除非有重大技术突破,否则只有在交互上进行创新,但邮箱产品已经非常成熟,交互上的创新很难颠覆已有的优势。
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xxxxxa
不清楚邮箱的运营 但我认为 应该反思为什么同样的背景下 网易一家壮大?个人看法是 邮箱应该属于各大公司的副产品 主产品需要它已依赖主产品生存 比如说我用qq邮箱是因为它关联着qq和微信 日常看邮件很方便 所以我只要我用qq和微信一天我就不会离开qq邮箱。邮箱是种关联的存在 当与之相关联的产品越多 那选择它会给生活带来很多方便 用户自然也就多了。 一道录取考试题 仅个人看法 哎嘿
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xxxxxa

邮筒最后都装到家门口了,还能用来订牛奶。

单从个人邮箱来说,我认为未来的邮箱工具要不整合其他功能(比如时间管理),要不就被其他的东西整和进去了。 (・・)

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