平台型电商的订单详情页应该包含哪些信息?

1.电商产品小白,目前正在设计订单详情页,对比参考了很多电商平台的订单详情页,发现差别还是比较大的2.比较困惑的几个点是:订单详情页应该包含哪些信息?平台管理者和B端商家看到的订单详情页是否相同?如果
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  • 略问用户 提出于 2020-10-22 17:37:28

2 个回答

xxxxxa

 根据订单详情的产品目标不同,不同电商产品的订单详情可能存在细微差异,但总体上订单详情的主要目的仍然是为用户展示组成订单的基本信息及相关操作,

基本信息:

1 订单编号、订单状态、下单时间

2 订单收货人信息(姓名、电话、详细地址)

3 订单包含的商品list及 商品规格、数量、商品价格(如果是商家商品(非平台自营),需要露出商家信息及商家店哦铺入口)

订单支付信息

1 订单支付方式

2 订单总金额、优惠金额、跨境综合税(仅跨境电商包含)、运费、实付金额

订单操作(订单操作主要根据订单状态露出对应操作入口),如:

订单取消(分整单取消、部分取消)、售后退换货入口、查看物流、在此购买、客服入口等

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第二点没看明白,指的是前端还是后端看到的是不是相同? 前端的话,所有人看到的都一样,

后台的话平台管理者和B端商家看到的订单基本信息基本一样,存在细微差别,如:

1 订购人信息B端商家看不到

2 订单的状态: 平台的订单状态与B端商家后台订单状态存在映射关系,但订单状态节点会有差别

其他......

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xxxxxa

订单详情页应该包含哪些信息?

订单状态与计时(交易关闭时间、发货后交易成功时间、·退款默认完成时间)

收货人的信息(姓名电话住址)

商品信息与价格

订单时间(提交时间、付款时间、成功时间...)

平台管理者和B端商家看到的订单详情页是否相同?

B端商家其实主要需要的是商品信息、商品数量、下单用户、收货人信息等,所以个人认为不需要有商品详情页。

平台管理者应该是在后台去进行订单的管理。

web端看到的订单详情页什么样排版比较好?

之前看过一篇文章,设计页面从这几个点出发。

用户场景--场景目标--用户行为等等。具体就不细展开。

web的可以参考比较成熟的平台,淘宝京东等。参考的时候要考虑下他们为什么这样做,以及你的平台与他们的区别是什么。

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