如何确定需求优先级

例如预设了7个可能的功能点,通过一系列调研发现用户对其中5个都很有兴趣,有什么样的方法或思路去确定应该怎样安排功能需求的优先级?
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  • 略问用户 提出于 2021-07-21 14:42:08

5 个回答

xxxxxa

可以从共从不同维度组合来确定优先级,我就简单的截几张图说一下。

1.从效果和开发难度

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2.用户满意度KANO模型

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3.根据业务的重要和紧急

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4.使用频次和用户量

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5.公司指标、产品指标、开发成本

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6.企业和用户获利

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xxxxxa

可以从紧急程度,开发设计资源、用户价值、高层意见方面入手划分成:

P0:重要且紧急

P1:重要不紧急

P2:紧急不重要

P3:不紧急不重要

再排序确定优先级

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xxxxxa

我认为应该要考虑以下几个因素:

1、是否有利于提升当前指标:明确当前产品的核心指标,凡是对提升指标无关的,优先级都可以排后

2、产生的效果:根据用户量、使用频率等估算下哪个影响更大,优先安排影响更大的需求

3、是否存在依赖关系:是否跟其他需求相互制约,比如有A  B两个功能,A功能的实现依赖于B功能,那么B优先级高于A

4、是否需要跟其他团队配合:通常需要跟其他团队配合的,需要了解对方的时间计划,以免出现排期过早(提前占用了开发资源)或过晚(影响整体进度)的情况

5、当前是否有其他功能可以作为替代方案:比如有个需求是实现批量删除,那么在已经有单个删除功能的情况下,批量删除功能可考虑放后

6、需求来源:此处指需求来源于谁,如果是老板的需求,(在明确不是伪需求后)优先级通常也比较高

7、明确的时间限制:有的需求有明确的截止时间,比如老板让你在界面上做个七夕节的运营活动,这个功能就是有明确时间的,必须要在七夕前验收通过

8、开发成本

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xxxxxa

产品需求的优先级和产品战略有关,从小的地方说,和当前产品的重点任务有关。如果当前重点是产品零启动后,吸引更多用户来使用产品,那么与拉新促活相关的产品工作,就是工作重点。如果想开创一个新的企业端产品,针对特定用户,推出一个针对性的系统,那么做出这个系统就是重点。而系统功能,又会有框架性的功能和精细化做的功能的区别,何时做框架,何时做某部分产品的细描,这自然会形成优先级。

产品的优先级,以公司战略下分解的产品战略做为依据,这就是主心骨,绝不能谁叫的高就先做谁的,产品要心中有数,至少要与公司高层达成一致,这并不是说产品一定要听谁的或不听谁的,产品有自己的专业性,深入的用户调研、数据积累、对公司和市场产品及竞品的了解,会非常有助于与公司上下达成一致意见。产品的功底越深,越容易确定和引导优先级。

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xxxxxa

首先得提一下需求的来源,有的需求来自老板,这是最最紧急的需求;有的需求来自运营,这是较紧急的需求;还有部分需求来自用户,属于一般需求; 那总的来说,紧急程度的排序一般就是就是:老板的需求>运营的需求>用户的需求。

接下来认真的写一下我用到的功能排序方法:

KANO模型

KANO模型把需求分为三种类型:基本型需求、期望型需求和兴奋性需求。

基本型需求: 理所当然的需求,用户认为产品“必须有”的功能。如果“没有”,用户就会很不满意,如果“有”,用户也不会为此感到满意。比如说需求文档,如果没有,开发测试必定对我口伐笔诛,如果有,也不会表扬我。

期望型需求:当提供此需求,用户满意度会提升,当不提供此需求,用户满意度也不会降低。比如说项目管理,我如果会,Leader会对我比较满意,如果我不会,Leader也不会过多责怪我。

兴奋型需求:不会被用户过分期望的需求。但这种需求一旦得到满足,顾客表现出的满意状况则也是非常高的。比如我写的需求文档,通过需求文档,提高团队开发效率,减少低效时间耗损。

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那怎么区分属于哪种需求呢?

基本型需求:如果功能存在,用户没有感觉,但是功能不存在,用户会不开心,说明这个功能是满足基本需求的;

期望型需求:如果功能存在,用户感觉开心,功能不存在,用户感到不开心,说明这个功能是满足用户期待的需求;

兴奋型需求:如果功能存在,用户感到开心,功能不存在,用户没有感觉,说明这个功能达到了让用户惊喜的效果;

根据以上的结果,我们就可以根据基本型>期望型>兴奋型的顺序对需求进行排序了。

对于期望型需求,产品上应该尽力去满足用户,这类需求的满足能够提升用户对产品的好感度。如果产品能够集中精力去充分满足用户的一两个特别关键的需求或需求组合,并长期毫不动摇的坚持下去,那么产品便能提供用户可感知的差异化服务。

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