如何看待电商从运营货品走向运营内容?

阿里巴巴集团CEO张勇在“2016商业服务生态峰会”上表示,电商已经从运营货品走向运营内容,再以内容为纽带触达人群,获得消费者,最后转化为会员。如何看待这句话背后的涵义?
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  • 略问用户 提出于 2020-10-22 17:37:28

3 个回答

xxxxxa

目前常见套路:不急于搭载电商平台,通过营销、媒体拉住客户,根据分布再布局电商。因为单纯的商品没有情感、没有感觉,初期木有数据基础对于SKU备货不好把控,而且内容电商容易促成更多额外交易。

场景很常见,比如说在实体店逛街,看到模特身上配一套感觉不错,可能你只是想买一件衬衫,但是因为搭配你可能就会买衬衫加裤子

还有现在的淘宝、天猫,有些牌子如果是有明星穿过同款,那很简单,会在宣传上列出明星同款的衣服、裤子、鞋子、配饰等等,这样的表达会让产品更生动,更容易打动用户

举个例子,好狗狗,融资也不错就是做内容电商的,木有自己的APP,单纯通过微信公众号作为入口,百万粉丝,随便一篇推送10W+的阅读,为什么?还不是推送文章有感情、有内容,让你有带入感。本人从事偏汽后,目前来说途虎算是B2C+O2O里做的最好的,但是,还是在去年的一个版本里开始做软文了,也是几乎同一时间养车无忧和养车之家也退出了相关功能。

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xxxxxa

运营内容实质上做的是获取流量和导购,附带解决电商使用频次不高,粘性不强问题。

从去年开始,淘宝,天猫,JD各大电商纷纷发力内容,新兴的天猫国际业务也发展内容。内容导购方式在淘宝,小红书等产品上得到验证。

电商的一部分核心是流量获取,内容或者说社区在流量获取和传播上天生具有优势,能弥补电商的短板。

国内消费升级,用户网购从价格敏感到注重品质,注重买来的商品是否能成为自己的社交货币。消费者有了比购买更高的需求,这也是内容能做到。

内容或社区内商品的热度可以作为选品的参考之一。


应对线下场景,门口挂着店铺倒闭,清仓减价处理的招牌对消费者的作用已经不大了,电商需要能言善道的新“导购员”适应市场。

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xxxxxa

1.电商战略的升级。

从电商发展的历程来看,03~06年电子商务高速发展,网民普遍接受了电子商务,电子商务的普及率大幅提高。07~10年电子商务纵深发展,大量传统企业和资金流入电商领域,电商产品和形式进一步丰富。到现在,电商产品已经非常丰富。当产品变得非常丰富时,仅仅依靠运营货品来赢得竞争和市场已经不再那么有效了,电商们需要找到更好的方式,让网民们买更多的产品;


2.场景---更高级地卖东西。

运营内容在实质上就是营造更多容易引起用户共鸣的场景,这种场景指向一种情感生活状态和方式。就像奢侈品销售一样,并不直接向用户兜售产品,先是将理念灌输进来,让你相信它不是一件产品,而是你的生活和情感。营造场景不仅能让你相信它的产品,还能挖掘你潜在的更多需求。通过更多的场景展示,模拟出产品使用的环境和方式,将你的隐性需求变为显性需求。

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