如何定义SaaS产品?我们在做SaaS产品需要注意哪些方面的坑?

中国的SaaS服务尚处在起步期,我们如何去定义SaaS产品,以及在做SaaS产品我们需要注意哪些坑?做过或正在做以及有想法的人可以来讨论讨论。
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  • 略问用户 提出于 2021-01-16 09:53:15

4 个回答

xxxxxa

SaaS:Software-as-a-Service 软件即服务,简单的说比如我们常用的office软件,需要提前进行安装,而现在有很多可以通过浏览器直接浏览编辑,在线处理的网站都可以解决类似的应用。

而SaaS就是把企业之前需要安装的大量软件改为一个或多个在线处理系统,可以更快速的进行更新迭代,而提供商一般会提供一系列服务。

我们在做SaaS产品时,需要注意的是:

一般产品经理并不懂业务,所以我们一定要先去掘好使用者的痛点,深入行业,深入用户群体去做好调研工作,避免出现闭门造车,或是完全参照同行的做法;

找到产品的核心点,解决痛点的同时打出差异化;

结合新技术、大数据、云计算等方式提供常规软件不能提供的服务;

避免带入过多的互联网思维,深入了解用户现在的使用习惯和模式,尽量延续或微调,降低学习门槛,降低迁移成本,之后再通过迭代不断优化用户体验,提升效率。

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xxxxxa

本身我是运营,浅显说下,我觉得有2点需要注意:

  • 了解你的群体特征,彻底弄清楚用产品的人是什么样的人很重要,外卖骑手、律师、互联网运营、餐馆老板特征有很大差距
  • 深入业务与行业,还是说上面例子,外卖骑手接单系统可能更适合移动端、餐馆老板可能需要大字大屏幕显示。

有一种观点可能比较流行,「SaaS产品注重功能,UI界面不重要」。个人不是特别赞同,UI界面、使用体验同等重要,也希望产品同学在这方面也多多下功夫。

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xxxxxa
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xxxxxa

最主要的是你要找一个特别容易切的行业,这个是第一要务。否则陷入各种深坑!!!

这个行业必须决策链短,比如餐饮的决策比较简单,老板或者经理说用,就马上可以用,协作不是很难。如果是换个行业,决策链长,需要涉及的部门又多,那么难度大大增加了。

最好是找一个服务C端用户的行业来做SaaS。

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