这个问题很容易让人开启段子手的模式开聊(喷),算了,我还是正常一点吧。
I. 用户群体分析
UGC最关键的是啥,题主自己也提到了,是用户粘度,是如何激励用户在社区的行为嘛。因此,当我们在考虑如何做的时候,还是先搞清楚对象是谁吧。
女性社区,顾名思义,是女性为主要的用户群体。女性的独有需求是什么?女性感兴趣的是五花八门的软性话题,不管你是萝莉御姐,师奶少妇,你们都会评论那XX的发型如何如何、是胖还是瘦,妆画得如何,喜欢被人发现自己女人味十足,期待在感情上得到认可,获得归宿,等等。总之一两个字—感性。因为感性,所以聊的内容天马行空。因此,题主问怎么没用“知乎”体?额,你见过几个女性坐下来聊天和直男一样,问答式+辩论式的吗?显然没有。
II. 痛点分析
这块简单的分成四个方面来说
下面以母婴社区为例,通过分析用户痛点,如何确定一个社区的整体风格:
通过上述分析,母婴社区的痛点应该放在对育儿知识的获取上,走深、细、精的路线。整合一些专业资源(例如专业医生、育儿专家、教育专家)传授育儿知识,并针对各年龄段不同的需求精准定位和区分,以丰富的形式(文章、在线讲座、一对一问答、视频、线下活动)吸引用户,给用户传达出专业、准确、细致的形象,降低人们获取知识的成本,获得长期的红利。在核心需求满足的情况下,辐射记录、倾诉交友等需求,构筑一个完整的母婴社区生态。
下面是两个母婴社区,前者重点放在学习需求而后者更侧重交友,倾诉等需求,下面对应两个app的安装量趋势,作为佐证。我们发现这样的母婴社区都更倾向于开放的论坛形式。
最后再强调一点,是用户群是是女性,这个群体决定了把过多理性的因素加进来是不合适的。你很少会看到一个女性进入超市买东西是目标清晰的,你也很少听到一群女性聊天是不跑题的,这么看,论坛肯定是比知乎体更加合适。
不是所有的社区都适合问答模式的,换句话说,问答仅仅只是社区的表现形式之一,对于女性社区而言,不采用问答模式有以下几个方面考虑
1、问答过于死板
对于一个女性社区来说,因为他垂直的是某一类用户而不是某一个行业,所以内容形式就不具备特别强的专业性,问答这种模式就过于死板了,很容易变成Q&A,最终的情况就是根本了不起来,最后社区冷冷清清死掉~
2、用户特性
俗话说“三个女人一台戏”“一个女人等于500只鸭子”,可能这俩比喻并不怎么恰当,但是说实话,对大部分女人来说上面这两条都是符合的。男人聚在一起共同的话题可能都是女人,但是女人们聚在一起太能聊了,只有你想不到没有她们聊不到的,截了个辣妈帮的图,这种情况下简单的问答模式根本撑不起来,也不合适~
3、采用论坛的好处
采用论坛方式能让社区具有更强的拓展性,这点不多说,玩过论坛的人基本都知道,不知道的可以随便找个discuz!的论坛玩玩~
结论:论坛形式,方便聊。类知乎形式不方便聊。
妹子们的平时的聊天状态你知道什么样吼?
-哎呀你新剪的头发真好看~
-是吧是吧,我昨天下班就在公司附近剪的,那里新开业还送美甲~!
-这么好呀,我现在都不敢弄指甲了,老裂。
-我原来也是,后来我看了网红小龙虾的教程,觉得还挺有用的,回头我转给你
-那个我看过啊,我用着就不好,不过小龙虾推荐的十三香特好用,你试试!
-诶是嘛?我油皮能用么?
-应该能吧,你看那糖芋苗,比你油多了,用起来效果可好了。
-就那天一起吃饭的糖芋苗嘛?
-是啊就是他。不过跟你说前几天我发现了家好馆子...BLABLABLA
所以你觉得妹子们在聊什么呢?
RAAMEN!