为什么限制用户对其他用户的评论进行回复评论?

如微信公众号发布的文章,用户可以对文章进行评论,但是不能对其他用户的评论进行评论,只开放文章作者对用户的评论进行回复评论。如pmcaff,用户可对每个用户的评论进行回复评论。限制用户对其他用户的评论进
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  • 略问用户 提出于 2020-10-22 17:37:03

13 个回答

xxxxxa

取决于你的主要目的是什么。 具体的说,取决于你的内容机制——是完全来自内容生产者,还是来自内容生产者+评论互动者。

1.展示类。

微信公众号实际上是一个展示类的平台,而不是一个和粉丝亲密互动的平台。也可以说,微信公众号是单向的,公众号的读者是不能相互感知的。该产品的内容,绝大部分来源于内容生产者。为何这么设计?可能是因为公众平台希望提供给内容创作者一个展示的平台和空间。这个空间是简洁、易于维护的。

提供互相评论的功能,可想而知,用户停留时长、用户互动等指标会有显著的提高,但是会对内容生产者造成一定的伤害和困难(维护上)。对于平台长远的发展未必有利。可能这也是微信“克制”的体现之一。

2.互动类。

互动类并非和展示类冲突,这里的互动类,指的是将用户的回复和互动当做内容的一部分,和原文的创作者一起,共同构成了展示的内容。 网易新闻评论区即是典型的例子,有时候新闻不过短短两句话,信息量并不多,但评论区却弥补甚至超越了新闻本身的信息量,也就是内容。

以及网易云音乐为何通过“神评论”突破播放器的红海市场?产品上一个重要思路就是,将评论和音乐一起作为内容,提供给用户消费。

也就是说,互动类的评论区,是双向的。它更类似于社区。


3.特殊的。

你觉得,微博是什么形态?我认为从评论区来看,更偏向展示类,因为回复不能无限(或高上限)的叠加。

那么微博为什么不要互动了? 因为微博的互动,通过另外的机制(转发微博+新微博评论)来实现。不单纯依靠评论区。

而公众平台、博客、社区,没法有类似“转发”的机制。

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xxxxxa

不妨从公众号评论功能的上游切入思考,公众号文章的评论存在什么展示逻辑?

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看到这个了吗?最基本的一层逻辑是,评论需要经过公众号主人筛选才能进行展示。

这意味着你所看到热闹哄哄、所谓言论自由的评论区,正是主人想呈现给你的那一面,不想让你看到的另一面,已在后台沉底了…

原因在于,微信公众号的定位,是微信平台延伸用户停留时间、稳固关系链、拓展商业变现方式的重要手段,那么数量巨大的公众号主人,某种意义上便成了微信的“外包员工”,固然微信开发的这一系列评论逻辑,理应为他们服务,帮助他们包装公众号形象、影响力,创造属于每个公众号自己的粉丝闭环。

既然公众号作用如斯,那么要是开放评论可自由回复(类似于新浪微博的言论自由模式),岂不是容易引来啪啪打脸的杂音?评论区的言论是自由了,但公众号主人就不自由了,届时公众号的影响力会在很大程度上取决于评论者的舆论风向,“公众号”这件小产品的可控性,会因为这一小功能,大打折扣。

归结起来,还是产品基因的问题。

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xxxxxa

可以反过来思考下:如果开放了评论互动会怎样?

试想一个场景,你是一个内容生产者,你生产内容给你的读者,发表了之后的事情就完全不由你控制了,任由用户在你的文章下面撕逼,可能到最后留言的内容跟你生产的内容本身已没有啥关系了,你觉得你下次再静下心来好好生产内容的动力是什么?你是不如在网上关注新鲜的事情,抛出一个话题就可以了。那这样的话你为啥还要来公众微信号,直接待在微博就好,微博还更开放些呢,最后公众号平台就算还能做起来,那留下来的内容生产者,都会生产些什么内容。

在试想一个另一个场景,你是一个内容消费者,你在公众号看了一篇文章,你发表了评论表达了自己的看法,希望和作者发生互动,结果有人在下面骂你傻逼,你什么感受,要不要骂回去,下次看到好的评论你还想不想要评论,这时候你对微信本身会有什么看法,你觉得他够不够私密,最后留下来用户会是些什么样的用户为主。

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xxxxxa

这个要根据产品定位来看

不能对其它用户留言进行回复,公众号平台定位在于内容阅读,而这种互相评论就容易产生各种撕比,就会对用户的体验造成一定影响,同时对公众号的运营压力也会增大

微信公众号文章下面的留言是由公众号主人筛选之后才会展示出来,这样可以避免一些广告和一些水的留言,提高用户的阅读体验

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xxxxxa

补充一下,公众号的定位:一个人的公开小天地,是以作者为起点和中心的,这个小天地里的规则是完全由作者制定的,是否回复你的留言,是否把你评论放出来,是否回复你的评论,是否把你评论置顶,全在作者的意念之间,这个小天地呈现什么景象,全部掌控在作者的手中,那粉丝之间是否有交流的需求呢?是有的,你看到别人的一条评论,是否有欲望去和他切磋交流一下?微信之前有个微社区,可以放到公号的底部,不过效果相当差,所以没流行开,现在这部分需求有些是被微信群承载了或者是流入了小蜜圈此类的外部渠道,所以不是微信不想让粉丝交流,而是没找到合理的方式去满足需求,大家都知道最近几年互联网上的氛围充满了不文明,甚至破坏了整个交流氛围,这可能和移动互联网的渠道下沉和网络匿名带来的,所以一句话总结就是:产品形态是又用户群体决定的

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xxxxxa

这和产品定位有关,微信想做一个连接人和人的工具,但是他又希望双方都是彼此的“熟人”关系,为了防止用户被打扰,微信做了很多限制,你看即使是摇一摇漂流瓶,陌生人也不能直接对用户产生骚扰,必须用户主动接触后双方才能建立联系。

所以,如果每个人都可以对对方的内容进行评论,这就让非常多的人随意去评论,一是产生非常多的垃圾内容,增大用户的阅读成本,再一个就是陌生人骚扰了用户。

我觉得是这样的。

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xxxxxa

公众号不具备社交属性。

1.公众号专注作者和读者之间的纽带。掺杂读者和读者之间的看法,会产生巨大的信息筛选成本。

2.读者评论读者,会产生新的打扰,打破了微信熟人社交的基本秩序。

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xxxxxa

微信公众号:避免其他用户被打扰,微信公众号和PMcaff的社交属性上本质不同吧 。

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xxxxxa

本质上就是根据产品的目标人群构造合理的关系链啦,保持用户的良性粘结,同时和qq空间等这类自家产品在产品形态上做一定的差异化。避免相互打手~太疼!

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xxxxxa

从内容机制方面,已有答友回答的很棒了。所以我从产品细节上尝试回答。

如果微信开放了公众号“用户互评”功能,就应当同时增加“评论提醒”功能,从而能发现别人评论了自己,并迅速定位到对方的回复内容。否则在评论数量很多的情况下,“用户互评”的功能将失效(参考起点阅读的书评)。

而如果开放了“评论提醒”的功能,此功能在微信产品中不容易找到一个合适的层级以合适的方式展示次功能。

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