怎么才能挖掘到深度的需求呢?

怎么才能挖掘到深度的需求呢?感觉自己的思维不够灵敏,也缺少发现问题的眼睛,所以做产品到现在一直都是平平淡淡的,最近遇到了一个项目,要求挖掘需求,经过沟通后确实有些需求发掘了,但是却很难做到老板想要的“
阅读全文
请先 登录 后评论
  • 0 关注
  • 0 收藏 164 浏览
  • 略问用户 提出于 2021-07-21 14:42:08

3 个回答

xxxxxa

谢邀。

老板想要挖掘需求的层次无非是能够满足更大的商业利益,也就是能收取客户更多的钱,为公司带来更多利润。实现这样的目标有两种方法,第一:找到某个有钱、有足够实力而且信赖你的合作伙伴,通过『在一棵树上薅羊毛』的方法获取足够利润,这是讲的服务的深度,以单点用户取胜;第二:找到同类型企业存在的共性问题,通过解决一个问题为多个客户服务,这是讲的服务的广度,以量级取胜。这两种方式产生的需求可能并不是完全一样,但殊途同归,都可以达到老板的『收钱』目标。

项目制基本都是服务于某一特定的客户,这种情况下看到的需求可能未必具有共性,但一定是可以让这个客户买单的。此时最好的方法就是能『沉得下去』,多和客户泡在一起,更全面的了解他们在工作/生活中的风格、习惯。要达到这种深度绝不是听听需求,聊聊天就能解决的,必须建立更加坚固和长久的关系(可以深度联想一下关系两字的含义,在此不多谈),这样才能避免只听到表层需求。谁会要和一个泛泛之交吐露心声呢?

第二种情况,也是当前做开放平台,或SaaS的产品经理最要解决的问题。通过客户的反馈和沟通找到共性需求,然后为全部(或某一类)用户提供有针对性的解决方案,以此让大量客户买单。要向深度挖掘用户,就要多听客户需求和反馈,再加上自己对该行业的理解和经验,做出具体判断。

不论哪种方式,个人的感知力,观察力都是必备的。从题主的问题来看,明显属于第一种情况。此时要想有所作为,必须要放下身段,通过正式的、非正式的沟通手段和客户打成一片,只有这样才可能挖掘到更深,更有价值的需求。

请先 登录 后评论
xxxxxa

谢邀~不过对于我这种没有工作经历的学生党来说,应该没有什么有价值的个人分享。但还是可以从个人角度聊下遇到此种需求挖掘的问题,小白的角度是怎样的~~

按照题主的描述,也就是说你已经挖掘到产品的一些新的需求,但在老板看来,层次不够深,需要进一步挖掘。首先就得明确两个点,你的需求到底深不深?到了何种程度?

假如自己复盘之后,感觉的确不够深,此时其实可以借鉴直接竞品和间接竞品的某些需求,如若不够,那么还是要复盘,从最开始的产品要解决的基本痛点出发,以脑图的形式在场景化的基础上进行需求扩展挖掘(比如:陌陌~陌生人社交~陌生人(附近人~朋友的朋友~群)~社交(游戏~互动~直播~)~变现),再者,在跟老板聊的过程中,询问老板有关需求他自己内心有的一些点,再继续脑图轰炸~

如果感觉不能够再深了,或者一己之力无力达到boss目标,那就跟老板聊,聊当前需求的层次深度,聊再深的需求层次能否达到产品之于用户而言的价值,如有数据和案例便更有说服力!

嗯~小白面对此种问题,在没有很好的梳理好需求挖掘的基础上,个人之见仅此~(只发表看法,但愿能触及题主某个点)

请先 登录 后评论
xxxxxa

本身敏锐性高,深入调研

请先 登录 后评论