简单来说多问问或者多想想为什么
之前看过一个小故事,可能大多数也都看过:
一天,有一个汉子急匆匆跑到村里小卖部
汉子:老板,有没有电钻?
老板:对不起,没有
汉子一脸失望,扭头正准备走,被老板叫住了
老板:你买电钻干什么?
汉子:我想在家里的墙上打个洞
老板:打洞做什么?
汉子:我想在墙上挂幅画?
老板:怎么突然想到要挂幅画呢?
汉子:墙上空荡荡的,在家的时候总感觉情绪低落
老板:为什么呢?
汉子:因为我一个人住,也什么人说说话
老板发现,原来这是个外来的单身狗啊,是太寂寞了,于是老板卖了他一张北京热光盘
虽然我也觉得这个故事逻辑上蛮扯蛋的,但是也能回答你的问题了,汉子的真实的需求是要排解寂寞,而并非真正想买电钻,电钻、壁画也就是所说伪需求。
希望这个回答你能满意
有一个很多产品经理都会犯的错误:只考虑需求,不考虑用户收获与成本。因此才有很多伪需求出现。
比如阿德贴的文章中最后一点:选择路线是一种需求,但是用户收获了什么?其实没有,因为用户真正的目的是游玩。换个场景,如果路上有很好看的,不同的风景,那么选择路线用户就有收获,这就变成了一个很不错的需求。
真正判断一个用户的需求,不要只看用户的行为,还要着重看用户的目的与收获。