如何论证联合会员没有抢原有常规会员的量?

背景:老板认为联合会员是把原来要买会员的用户导过去了,而且是以更低折扣(毕竟联合会员是打折促销的一种形式),从而无法论证联合会员做了之后是对公司更好了还是更消耗了用户对原价的购买力。
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  • 略问用户 提出于 2020-10-22 17:36:03

4 个回答

xxxxxa

联合会员本质上是一种会员的营销方式,如果认为是营销那其实就是看成本和收益的比较了。

就像淘宝做一些打折活动,也可能吸引到的是本来要购买商品的用户,但是不能否认营销活动对于产品的宣传和推销是有效果的。

所以问题就变成了与某公司的联合会员是否可行,是否能够带来更多收益

收益>成本 即可行

关键在于如何做联合会员的营销,还有就是怎么通过数据去验证联合会员的效果?

1.首先要确定是否存在合作看见,要看用户群体重合度,例如产品A的用户与产品B用户的重合程度,重合大则存在可合作的空间(当然排除竞争关系产品)

2.收益: 会员费,当然可能比正常会员价格更低。会员价值,也就是联合营销能够多带来多少会员,每个新的额外会员能够为公司带来的价值,我们都知道用户办会员之后除了会员费,还能带来其他方面的收益,这个就是用户价值,通过这个角度进行计算。

3.成本:联合会员额外的成本,更低的会员费用,这部分应该就比较好计算了

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xxxxxa

不同行业、规模产品的用户有不同的特征、决策偏好与留存,没办法一概而论联合会员是好是坏。不过一般来说联合会员是双赢的事情...可以用数据做下检验。


客单价=会员收入+广告收入+其他产品内付费

Before:常规会员的收益=常规会员数*客单价

After:联合会员+常规会员的收益=剩余常规会员数*客单价+联合会员数*客单价

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xxxxxa

联合会员我理解的是京东PLUS+携程会员=198这种;

1+1大于2的事情

假设你本身的产品入口会员转化率为x%,在联合会员上线后,可以观察x%的变化。
如果同比环比变化都不大,说明联合会员对本身产品的会员转化无影响,或者影响有限。当然这个是在你本身没有剧烈影响会员转化变动的情况下才能做出判断,且只能间接证明。

当然最终怎么去权衡两者的得失,就看你们运营的实际数据了。

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xxxxxa

如果单看自身会员的开通与消费,那有可能是降低了

可你多了一个大渠道导流,这不香吗,愿意进入联合会员的都不是傻子,能存活下来必有其甜头。

联合会员监控一哈就有结论了,联合会员开通收入+联合会员消费+新客减免成本+联合会员生命价值+other与减少的自身开通消费相比较

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