什么才是好的产品?

背景:很多时候,问我们为什么喜欢这个产品,为什么喜欢这件衣服,为什么喜欢这个动物,可能大家真的都说不出来个123,但是就是觉得好困扰:所以什么才是真正的好的产品呢?每个人有每个人不同的定义,希望大家来
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  • 略问用户 提出于 2020-10-22 17:37:52

8 个回答

xxxxxa

表面上看这是个仁者见仁,智者见智式的千人千面问题,但是仔细分析会发现,虽然“好”的产品,各有各的打动用户之处,但是也有很多共性特点。

1.产品服务场景满足目标用户群的心理需求

用微信来做熟人社交、用支付宝来安全支付、用微博来关心热点.....等等,每个产品都是有自己的核心优势,也即是核心服务场景,这也是产品的最大竞争力,也是最能吸引和留住用户的地方。

2.用户体验满足普罗大众的使用习惯

我们都说先满足需求,再考虑体验,但并不是说,体验的优先级没有需求高。而是说良好的用户体验是产品的锦上添花之作。越来越便捷的手势操作,不断迭代优化的交互视觉体验,都是当前产品在用户体验上做的不懈努力。

其实还有很多,2C产品跟2B产品又有不同,具体的平时多体验思考下,就明确了什么是“好”产品了。

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xxxxxa

个人觉得2C的产品需要满足下面几点:

1. 用户交互简单、易懂

2. 页面展现清新 能让用户很快找到想要的东西

3. 误操作或者错误操作时 提示友好

4. 能给用户带来惊喜

对于2B类:一方面 页面要贴合用户习惯,另一方面内在逻辑要清晰

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xxxxxa

结论先行,我认为一款好的产品,必然满足:商业上可规模化盈利,需求上满足用户体验,技术上可实现3个必要条件。

即:好产品 = 商业 ✖️用户 ✖️技术

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1、企业:对于企业,商业上公司要增长、要可规模化、要商业化,而这些需求往往和用户端的体验冲突,甚至背道而驰。很多产品最后死掉,就是因为急于商业化扩张导致伤害到用户体验,造成大量用户流失。

2、用户:对于用户,需求上要确保有用,能满足用户的需求痛点,同时体验上要如丝般柔滑。而用户在意的喜欢的,却未必是企业在意的喜欢的。比如用户希望产品都能免费使用,希望产品没有任何广告。很多产品为了保证用户体验,结果找不到合适的商业化路径,只能做小而美,勉强度日。而且最终死掉的也不在少数。

3、技术:对于技术,任何一款能称之为“好”的产品,必然是技术上可实现的,而不是YY型需求。就像我们看科幻电影,大家都想像《钢铁侠》里托尼·斯塔克一样,拥有一个属于自己的人工智能,可是现有的技术却很难实现。因此,任何好产品必然是技术上可实现的。

4、A类产品:同时满足企业商业化/盈利/增长规模化,以及最大化用户体验价值,但是技术上不可实现的产品。此类产品纯属YY,技术实现不了必然不切实际。只能称之为美好的想象。

5、B类产品:同时满足企业商业化/盈利/增长规模化,以及技术上可实现,但是不顾用户体验的产品。此类产品属于典型的老板型需求,比如咨询类APP的信息流广告,我们都知道广告越多,企业越能赚钱,可如果满屏都是广告,用户还会用你的产品吗?所以这种建立在伤害用户体验基础上的产品,就是在饮鸩止渴,不可持续,不能称之为好产品。

6、C类产品:同时满足最大化用户体验价值,以及技术上可实现,但是无法满足企业商业化/盈利/增长规模化的产品。此类产品过度为用户考虑,而牺牲企业利益,同样不能称之为好产品。“如果我当年去问顾客他们想要什么,他们肯定会告诉我:一匹更快的马。’”这句亨利·福特的名言,是对此类产品最好的解释。

7、好产品:同时满足企业商业化/盈利/增长规模化,以及最大化用户体验价值,技术上可实现的产品。此类产品是唯独能保证企业和用户双赢的产品,既能满足企业商业文化的诉求,也能最大化用户体验价值,企业爽了,用户也爽了,必然带来可持续的发展。举个例子,微信红包就是这样的产品。对于企业,微信红包让微信以最低的成本让用户完成了实名认证,绑定银行卡;对于用户,微信红包进一步刺激了社交活跃,提升了用户体验,让用户体验到了啊哈时刻,一箭双雕,互利共赢。

所以,微信红包就是个好产品。相反,支付宝红包,让5亿人集五福平分奖金,集齐五福的人平分到的钱也就几分到几块不等,而剩下的人都因为无法集齐五福而对支付宝产生了不满,最终的结果是,支付宝委屈,用户不爽,支付宝红包对于企业和用户双方都是减分项。因此,支付宝红包不能说是个垃圾产品,但是从这个角度看,就不是个好产品。

结论:一款好的产品,必然满足【商业上可规模化盈利,需求上满足用户体验,技术上可实现】3个必要条件,缺一不可。如果单纯只考虑企业诉求,或者用户诉求,就很容易掉入拍脑袋做需求的陷阱,最终做出来的产品没人用,用了很不爽,只能产品经理一个人自嗨,没有意义。

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xxxxxa

最直白的话来说 就是用户喜欢用 不管有多少槽点 就是会有用户用

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xxxxxa

在特定的场景下第一时间想到你

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xxxxxa

能够成就用户的产品!

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xxxxxa

我觉得一款体验良好的产品就如一份精心烹饪的美食,色香味俱全,火候,时间都恰到好处。

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xxxxxa

产品无好坏,只需要找到那波喜欢它的人。就像事无对错,只有合适与否。好坏是没有具体的定义的,受每个人的感官,习惯等因素影响。

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