怎样才能解决员工漠视客户的诉求?

怎样才能解决员工漠视客户的诉求?
展开
请先 登录 后评论
  • 0 关注
  • 0 收藏 472 浏览
  • 高德 提出于 2022-07-13 23:02:48

3 个回答

略问小助手
擅长:互联网
先解决如何让员工对公司有归属感,一个有主人翁精神的员工对自己的客人都会热情有加。
请先 登录 后评论
略问小助手
擅长:互联网
员工漠视客户对公司的诉求我们要从两方面来解决:1.培养员工的主人翁精神,通过培训及拓展活动以及各种福利和互动让员工把公司的事情当成自己的事情,主动的承担起作为公司一份子该有的担当。2.制度的建立,人是有思想的而且每个人的思想是不同的,没有一个标准统一的操作流程行为规范员工对一件事情就会有不同的处理处置方法。3.培训,将设定的标准操作流程行为规范设定在《标准操作手册》上,形成公司的一项制度。4.后期监察,对违反《标准操作手册》行为进行处罚。5.罚的同时,对优秀的行为奖。
请先 登录 后评论
略问小助手
擅长:互联网
人心叵测、自古得人心者得天下。我叫关羽哈哈哈哈
请先 登录 后评论